Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Design Thinking comes of Age (Una cultura centrada en el diseño trasciende…
Design Thinking comes of Age
Una cultura centrada en el diseño trasciende el diseño como un rol, impartiendo un conjunto de principios a todas las personas que ayudan a dar vida a las ideas.
Centrarse en las experiencias de los usuarios, especialmente en sus experiencias emocionales.
Para crear empatía con los usuarios, una organización centrada en el diseño permite a los empleados observar el comportamiento y sacar conclusiones sobre lo que las personas quieren y necesitan.
Las organizaciones que "obtienen" el diseño utilizan un lenguaje emocional (palabras que se refieren a deseos, aspiraciones, compromiso y experiencia) para describir productos y usuarios.
Una propuesta de valor tradicional es una promesa de utilidad.
Una propuesta de valor emocional es una promesa de sentimiento.
En las organizaciones centradas en el diseño, el lenguaje cargado de emociones no se denigra como delgado, tonto o parcial.
Crea modelos para examinar problemas complejos. Los pensadores de diseño tienden a usar modelos físicos, también conocidos como artefactos de diseño, para explorar, definir y comunicarse.
Esos modelos, principalmente diagramas y bocetos, complementan y, en algunos casos, reemplazan las hojas de cálculo, las especificaciones y otros documentos que han llegado a definir el entorno organizativo tradicional.
Añaden una dimensión fluida a la exploración de la complejidad, lo que permite un pensamiento no lineal al abordar problemas no lineales.
Usa prototipos para explorar soluciones potenciales. Los prototipos exploran el espacio de la solución, pueden ser digitales, físicos o diagramáticos, pero en todos los casos son una forma de comunicar ideas.
Las empresas centradas en el diseño no son tímidas a la hora de probar ideas en un foro público y tienden a iterar rápidamente sobre los prototipos.
"La creación de prototipos es probablemente el comportamiento más pragmático y único que la empresa innovadora puede practicar".
Tolerar el fracaso. Una cultura del diseño es la crianza. No fomenta el fracaso, pero la naturaleza iterativa del proceso de diseño reconoce que es raro que las cosas salgan bien la primera vez.
Exponer moderación reflexiva. Al eliminar características, una empresa ofrece a los clientes una experiencia clara y simple.
El pensamiento de diseño es una herramienta esencial para simplificar y humanizar. No puede ser extra; tiene que ser una competencia central.
Toda empresa establecida que intente globalizar su negocio debe inventar procesos que puedan adaptarse a diferentes contextos culturales.
Toda empresa establecida que opte por competir en innovación en lugar de eficiencia debe poder definir los problemas de manera ingeniosa y experimentar su camino hacia las soluciones.
Se hizo evidente que toda la organización necesitaba abrazar el diseño como una competencia central. Este cambio nunca es fácil la compañía enfrentó varios obstáculos.
Aceptar más ambigüedad. El diseño no se ajusta fácilmente a las estimaciones. Es difícil, si no imposible, comprender cuánto valor se otorgará a través de una mejor experiencia o calcular el rendimiento de una inversión en creatividad.
Abrazando el riesgo. La innovación transformadora es inherentemente arriesgada. Implica inferencias y saltos de fe; si algo no se ha hecho antes, no hay manera de garantizar su resultado.
Los líderes necesitan crear una cultura que permita a las personas arriesgarse y avanzar sin una comprensión lógica completa de un problema.
Reajustando las expectativas. A medida que los líderes corporativos toman conciencia del poder del diseño, muchos ven el pensamiento del diseño como una solución a todos sus problemas.
El diseño no resuelve todos los problemas, Pero no es el conjunto de herramientas adecuado para optimizar, agilizar o hacer funcionar un negocio estable.