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Teoria das Relações Humanas (Cinco focos da teoria de Elton Mayo…
Teoria das Relações Humanas
A teoria das relações humanas surgiu como resultado da experiência de Hawthorne realizada por ELTON MAYO
Criada sob uma ótica psicossocial (pesquisadores psicólogos e cientistas sociais);
Destacou dois tipos de organizações
Organização Informal: "é o conjunto de grupos espontâneos que existe em todas organizações e que condiciona fortemente o comportamento de seus membros"
Grupos Informais: "são os grupos espontâneos de pessoas que formam a organização informal
Considerada como uma reação aos conceitos pregados pela Teoria Clássica;
O que influenciou a teoria das relações humanas?
Segundo CHIAVENATO(2003), alguns aspectos condiciona o aparecimento dessa teoria
A necessidade de humanizar e democratizar a administração;
O desenvolvimento das ciências humanas;
As ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin;
Conclusões da Experiência de Hawthorne
O que foi a experiência de Hawthorne? Realizada por Elton Mayo com objetivo de determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio de produção
2º Fase
Mudanças nas condições de trabalhos e a produtividade
Trabalho em grupo e colaborativo
Trabalho em equipe e influência do clima do trabalho de produção
3º Fase
Mudanças de foco para o estudo das relações humanas
Existência da organização informal
Rompimento com as ideias cientificas e clássicas
1º Fase
Nível de produtividade relacionada a intensidade da luz
Fatores psicológicos sobrepondo-se ao fisiológicos
Conclusões da experiência de Hawthorne
A experiência de Hawthorne demonstrou que o pagamento ou recompensa salarial não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador.
O homem é motivado mais por recompensas sociais, simbólicas e não materiais.
O Conceito de homo economicus, passa a ser substituído por homem social.
Resultou no princípio da escola das relações humanas
Nível de produção resultante da integração social
Comportamento Social dos Empregados
Recompensas e sanções sociais
Grupos informais
Relações Humanas
Importância do conteúdo do cargo
Ênfase nos aspectos emocionais
Cinco focos da teoria de Elton Mayo
Comunicação
Organização informal
Liderança
Dinâmica de grupo
Motivação