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LES TECHNIQUES DE VENTE (CONCLUSION DE LA VENTE (Signaux verbaux, Signaux…
LES TECHNIQUES DE VENTE
ACCUEIL
Sourire
Bonjour
Magasin propre
Climat de confiance
Règle des 4x20
DECOUVERTE DES BESOINS
Ecoute active
Questionner
Typologie de clients
SONCAS
TRAITER LES OBJECTIONS
Lever les freins
Repérer l'objection
Méthode ART
ARGUMENTER
CAP/SONCAS
CONCLUSION DE LA VENTE
Signaux verbaux
Signaux visuels
La bobine
La conclusion directe
L'appât
L'alternative
L'argument ultime
La peau de l'ours
PRISE DE CONGE
Sourire
Au revoir
Merci
Accompagner jusqu'à la porte