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PROCESSUS DE DÉCISION DANS L'ENTREPRISE : Le modèle IMCC d'Herbert…
PROCESSUS DE DÉCISION DANS L'ENTREPRISE : Le modèle IMCC d'Herbert Simon
ÉTAPE 1 : Reconnaissance du problème : INTELLIGENCE
Recherche d'informations
Définition du problème
Perception d'une situation problème
ÉTAPE 2 : Élaboration et examen des solutions : MODÉLISATION et CHOIX
La rationalité du décideur est limitée
par l'évolution du marché
le contexte géopolitique
par les caractéristiques de l'entreprise
les logiques financières
Tentative de couvrir la réalité complexe du contexte de décision
4 types de situations décisionnelles
le contexte décisionnel risqué/aléatoire : probabilités possibles
le contexte décisionnel incertain : manque d'information
le choix en état de certitude : information parfaite
contexte décisionnel conflictuel ou antagoniste : des intervenants hostiles au décideur
ÉTAPE 3 : Mise en œuvre et CONTRÔLE
Communication de la décision : diffusion et mobilisation des équipes
Contrôle
Rétroactif
Par alerte
Prévisionnel
Types d'action
Opérationnelle
Tactique
Stratégique