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El arte de escuchar (Obstáculos que nos impiden escuchar eficazmente…

- - - - Oir: fenómeno físico que consiste en percibir con el piso los sonidos.
      - Escuchar: Aplicar el oído para oír. Prestar atención a lo que se oye.
- - - - Influencia objetiva: se refiere a las características percibidas en relación con la situación en la que tuvieron lugar.
      - Influencia subjetiva: se refiere a lo que nosotros esperamos oir o nos gustará oir. También llamada Percepción selectiva.