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PROPUESTA DE VALOR
DEFINICIÓN
"Es el factor que hace que un cliente se incline por una u otra empresa y lo que busca es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente de manera innovadora."
”Propuesta de Valor se refiere a qué tiene usted que no tienen los demás y las personas están dispuestas a pagar por ello."
-Guiovanni Quijano
“Si logras proponer productos que satisfagan más necesidades que problemas, su mercado será aun más grande." -Steve Blank
CARACTERÍSTICAS
CONTUNDENTE. Debe dejar COMPLETAMENTE claro el por qué deberían comprarte a ti y no a la competencia.
ATRACTIVO. "Los clientes no saben lo que quieren hasta que se los muestras." -Steve Jobs.
Tomando lo anterior en cuenta, debemos entender el mercado para luego atraerlos con una propuesta basada en NECESIDADES Y DESEOS.
DEBE CREAR VALOR PARA LOS CLIENTES. Esto quiere decir que se tiene que identificar lo que es valioso para ellos y plasmarlo en productos y/o servicios.
SIMPLE Y ENTENDIBLE. No importa cuan innovadora sea la propuesta, si no se logra transmitir será difícil que tenga éxito.
RENTABLE. Debe crear, entregar y capturar valor.
GENERA EMOCIONES, SENTIMIENTO Y CONEXIÓN CON EL CLIENTE. Se debe llegar a la menta y al corazón del mercado. CREAR EXPERIENCIAS, VENDER VALORES Y GENERAR EMOCIONES.
IMPORTANCIA DE APLICACIÓNHay que comprender que el valor de un negocio todo el tiempo se basará en sus clientes y saber solventar los problemas de ellos.Hay que demostrar que nos importa su pensar y opinión sobre la compañía. Hacerle ver que necesitamos de él y así estará más cómodo.
ELEMENTOS
CLARIDAD. Fácil de entender y dejar completamente claro porque te deben comprar a ti y no a tu competencia.
RESULTADO ESPECÍFICOS. El producto no solo debe atraer, también es necesario que el negocio sea bueno para ambas partes.
DIFERENCIACIÓN. Debe ser original, cautivar más que los productos de la competencia para que decidan comprarte a ti.
SER ENTENDIBLE. Debe ser fácil de comunicar, de nada sirve ser el más innovador, si no sabemos vender nuestro producto.
VENTAJAS DE APLICACIÓN
FOCALIZA TUS ESFUERZOS. Una vez que entiendes cuáles son los beneficios para el cliente de tu producto o servicio, puedes hacer que estos se adapten a ellos invirtiendo solo en aquellas tareas que los cubren.
DISEÑA PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE VENDAN SEGURO. Al conocer perfectamente las necesidades de tu clientes puedes limpiar tu producto o servicio de todo lo que no le aporta valor o de lo que el cliente no da importancia.
SABER DÓNDE BUSCAR MÁS CLIENTES. Maximiza la inversión y captación, ya que se sabe a quien se dirige específicamente.
PREGUNTAS DE REPASO
¿Qué es una propuesta de valor? Se trata de una idea innovadora que este más allá que la de nuestra competencia, para que de esta forma los consumidores nos prefieran, antes que a otras empresas.
¿Cuáles son las ventajas de redactar una propuesta de valor? Conocemos nuestro producto de una forma total, identificamos a nuestros consumidores y de esta forma podemos enfocarnos en áreas de mejora dentro de nuestro producto,servicio y/o negocio.
¿Cómo una propuesta de valor puede hacer que el consumidor prefiera un determinado producto o servicio antes que el de los competidores? Porque entendemos que nuestro producto aparte de satisfacer necesidades o deseos, también brinda experiencias y crea emociones. Es decir, que logramos conectar con los sentimientos y valores de los consumidores.
¿Cuáles son las características que hacen
única, a una propuesta de valor?
Es atractiva, innovadora, entendible y conecta con las emociones y la personalidad de nuestros consumidores.
¿Qué elementos debe incluir una propuesta de valor?
Que se destaque a comparación de nuestros competidores, fácil de entender, rentable e innovadora.
¿En qué consiste el éxito de una propuesta de valor? En mi opinión, se basa en hacer uso de herramientas que nos ayuden a expresar de forma general nuestra idea de producto o servicio. Hacer que se enamoren de nuestra marca, que sea compatible con la demanda,etc.
¿Cuáles son algunas recomendaciones para la redacción de propuesta de valor? Hacernos especialistas en nuestro producto para que nuestros competidores no nos tomen por sorpresa, cuidar nuestro contacto con los clientes, invertir en marketing, alianzas estratégicas, construir buena reputación a base de buenos comentarios (superando expectativa de los consumidores).