Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tipos de comunicación y comunicación eficaz (Muchas veces no sabemos cómo…
Tipos de comunicación y comunicación eficaz
Muchas veces no sabemos cómo expresarnos correctamente, y eso depende de las actitudes y elementos de las habilidades sociales que utilizamos para expresar ideas, estados emocionales o sentimientos.
Estilo agresivo:
se caracteriza por amenazas verbales y no verbales
acusaciones directas y reproches
el fin de esto es entrar a una especie de dinámica en donde uno tenga el poder, o mejor dicho, el dominio y que la otra persona se someta a éste mismo.
no se intenta comunicar información valiosa y hay uso de la falacia "
ad hominem
"
ad hominem
quiere decir "contra el hombre" y viene siendo más o menos como un debate.
también se caracteriza principalmente por elementos paraverbales y no verbales que expresan enfado, o más bien, un estado hostil
por ejemplo: usan un tono de voz elevado, tensan los músculos, etc.
Estilo inhibido o pasivo.
basado en la inhibición de esos pensamientos y sentimientos.
ya sea por encubrir algo o simplemente por miedo al rechazo por parte de los demás.
también, otro de los motivos puede ser desinterés.
este tipo de comunicación se da en personas tímidas que son inseguras en las relaciones personales o de las personas introvertidas que tratan de comunicar más con menos.
se puede percibir este estilo cuando la persona que está hablando no hace contacto visual con otras, su tono de voz es demasiado bajo, casi inaudible y sólo trata de dar respuestas cortas.
Estilo asertivo
se comunica de manera directa y precisa aquello que uno siente y piensa
siempre y cuando crea que tiene valor y que no va a incomodar excesivamente a terceras personas.
se comunica de manera honesta y transparente sin intentar dominar a la otra persona
intenta mantener un equilibrio y que la conversación fluya sin ningún tipo de complicaciones; considerando así, que este sea el estilo de comunicación más deseable para la mayoría de situaciones.
La precisión en la comunicación verbal
en nuestra vida cotidiana llevamos un intercambio de mensajes que es continuo, como saludar, tener reuniones importantes, etc, y de estas actividades esperamos una transmisión y comprensión efectivas
el ser humano tiene dos medios de comunicación que son fundamentales: la palabra y el cuerpo, que si se utilizan correctamente, harán posible la expresión de las ideas de manera clara y precisa
la precisión
se refiere a la manera de expresarnos certeramente, procurando utilizar las palabras y/o términos de manera idónea y concreta
para eso, se nos dan las siguientes recomendaciones
1.- Transmitir una idea por frase, o diversas frases para una idea.
Nunca diversas ideas en una frase
2.- La actuación debe basarse más en los actores y acciones, y no en las abstracciones
3.- Uso correcto del lenguaje, que sea concreto y evitando las vaguedades y las exageraciones.
4.- Restringir el uso de muletillas.
tipos de muletillas:
a)
muletilla de tipo corporal:
movimientos corporales, manos en los bolsillos, tocarse la barbilla, la oreja, nariz, cubrirse la cara, rascarse, etc.
b)
muletilla de tipo oral:
"em", "este", "porque", "o sea", "es decir", entre otras.
c)
muletillas de palabras:
denotan cierto nivel de oratoria como "evidentemente", "en definitiva", "está claro", etc.
nota:
las pausas largas también son consideradas como muletillas en la mayoría de las veces.
el término "muletilla" se define como frase que se repite con frecuencia
La precisión en la comunicación escrita
Toda redacción sin importar el tema, debe tener armonía, es decir, que lleve una lógica comprensible; con un orden, pulcritud y sentido.
para ello es necesario tener en cuenta las siguientes pautas:
:check:
pensar bien el tema propuesto:
si uno no conoce el tema debe de informarse sobre qué trata y escudriñar para así, al momento de presentarlo, poder adueñarse del contenido.
:check:
trazar un plan o guión:
un plan previo y bien organizado, permitirá tratar cada cosa a su debido tiempo; ayudará a situar los hechos, trabar la situación y legar al desenlace de manera natural; evitará tener que retocar, añadir, acortar o trasladar frases o conceptos.
:check:
escriba con sencillez y naturalidad:
la redacción debe ser sencilla, clara y concisa, aunque se trate de un tema complejo; solo se debe dar a conocer lo que se piensa y no darse aires de erudición
:check:
escriba con claridad:
que se tenga buena gramática, ser objetivo, escribiendo lo esencial; ir directo al punto.
:check:
utilice las palabras con precisión:
uso de un vocabulario adecuado, no confuso, facilitando la comprensión al receptor
:check:
use correctamente los signos de puntuación:
respetar las reglas gramaticales y ortográficas para que tenga sentido la información y sea de fácil comprensión
:check:
realice primero un borrador:
poner en orden las ideas que se tienen priorizándolas
:check:
profundice su lectura y conocimiento del idioma:
leer a grandes escritores para así poder ampliar el vocabulario, saber narrar y así poder tener una mejor redacción incluso en otro idioma.