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Manager (Management de l'unité commerciale (Conduire le projet…
Manager
Management de l'unité commerciale
Planning
organisation
gérer des situations et litigess
être à l'écoute
Fixer des obj quanti et quali
SMART et MALINS
Challenger les équipes
Organiser des évènements
Missions
Accompagner
Contrôler
Evaluation
Monter en compétence l'équipe
Animation
Conduire la réunion
debrief
Conduire le projet
Concevoir
Conduire
Evaluer
Formation
Pédagogie
Patience
Gestion de la relation clientèle
Fidélisation
identifier les 20/80 clients
Gérer le marketing direct
Valoriser la carte de fidélité
Animer la fidélisation
TDV
Connaître les TDV
Coacher les équipes sur les TDV
Ventes à blanc
Faire faire des fichess techniques
Former sur les produits
Soigner la pro-activité
gestion de litiges clients
Gérer le SAV
Méthode Eric
Empathie
Gestion du stress
Ecoute active
Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale
optimiser et suivre les performances commerciales
organisation
Prévisions économiques
Evaluer la zone de chalandise
Benchmark
Analyser la saisonnalité
analyser les perfs et contre perfs
Tableau de bord
esprit d'analyse
Minutie
Animer le tdb
identifier les contre performances et performances
Communiquer sur les perfomances
Piloter la performance
Gestion et animation de l'offre de produits et de services
Suivre l'état des stocks
Inventorier
PROSA
20/80 et ABC
gestion des litiges
Gestion des commandes
Prévoir les besoins/N-1 et /évènements/saisonnalité/Catalogue
Valoriser l'offre
3 Merchandising
Squelette et musée
CLV
5B et 3P
Marketing sensoriel
Cross merch
OP co