Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Cashier (我站服務台 (客人要退貨 (「無發票退貨」使用時機 (EC商品退貨, 無發票退貨, 傳統發票退貨, 查無交易序號, 他店電子發票…

- - - - Step 1
        
        Step 2
      - 影片教學
      - 有統編的電子發票要退貨
      - 折讓會同時做好
    - - 載具退貨教學影片
    - - 信用卡退款1
        
        信用卡退款2
    - - EC商品退貨
      - 無發票退貨
      - 傳統發票退貨
      - 查無交易序號
      - 他店電子發票
        
        輸入/感應退貨商品
        
        輸入會員
        
        交易號碼處輸入00000
        
        理由：傳統發票資訊(他店、EC)不在WebPos中被記錄，等同無發票退貨
        
        選擇退款方式
        
        完成退款
        
        (為記錄換貨/退貨訊息)
      - 凡無發票退貨，皆須至各系統進行折讓
    - - 現金退貨
        
        進行一般退貨流程
        
        至Jopos搜尋原交易號進行折讓處理
      - 信用卡退貨
        
        使用信用卡離線交易處理
        
        掃換貨明細進行退貨
        
        退款方式點選信用卡離線交易完成退款
        
        信用卡機按F4點選退貨
        
        輸入退貨金額並按確認後刷卡
      - 須具備的工具：原交易發票交易號、換貨明細交易號
  - - - 電子發票換貨影片教學
    - - 傳統發票換貨影片教學
  - - - 完成無發票退貨
        
        記下客人發票號及購買日期
        
        用Control strip(收銀發票管理)搜尋WebPos退貨交易號
        
        找到序列號(原POS機小白單交易號)後進行折讓操作
        
        WebPos號碼皆為3碼
        
        怎麼找序列號?
    - - EC購物做折讓 Step1
        
        EC購物做折讓 Step2
    - - 他店電子發票退貨
        
        無發票退貨
        
        記下交易號
        
        JoPos做折讓
        
        Step1. 從電腦打開Jopos系統，選擇櫃台作業
        
        Step2. 輸入交易號或會員編號，找到該筆消費紀錄
        
        1 more item...
        
        電子發票如何在JoPos做手動折讓教學影片
      - 暫時找不到顧客交易資訊/換貨後要退貨
- - - - 抄完後怎麼把檯子結掉
  - - - 如何結帳
        
        刷載具時一定要確認條碼正確
        
        現金
        
        可以結哪些信用卡
        
        信用卡機無法連動，畫面出現「EFT交易過程出現錯誤」
        
        如果你不想讓客人又要重新到別台結帳
        
        直接在信用卡機輸入刷卡金額，然後用信用卡離線的方式跑發票出來
        
        之後將pos台電腦重新開機
        
        結電匯
        
        怎麼結電匯、新年禮券、顧客抵用券、優惠券等等
        
        結帳金額高於禮券面額
        
        結帳金額小於禮券面額