Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Työterveysyksikön laatujärjestelmä (Työterveysyksikkö (Arvioidaan…
Työterveysyksikön laatujärjestelmä
Laatujärjestelmä hieman vanhentunut käsite
Nykyään käytössä enemmänkin toimintajärjestelmä
Standardi
Normi, määritelmä siitä, miten jokin asia tulisi tehdä
Auditointi
määrämuotoinen ja objektiivinen arviointi -> onko asetetut vaatimukset täytetty
Sertifiointi
Noudattaako kyseinen organisaatio kyseseisen standardin periaatteita.
Laadujärjestelmän periaatteita
Ensimmäisenä aina asiakaskeskeisyys
Prosessinomainen toiminta
esim. työpaikkaselvitykset
Miten tth toimii kokonaisuutena, että tuottaa laadukkaita palveluita
Yhteistyösuhteet
Mitä edellytyksiä odotetaan esim. alihankinnassa
Työterveysyksikkö
Henkilöstö
Tukitoiminnot ja verkostoyhteistyö
Ydin- ja palveluprosessit
Arvioidaan vaikuttavuutta
Talous
Prosessit
Asiakas
Henkilöstö
Miksi tth olemassa, mihin se pyrkii, tavoitteet, toimintajärjestelmät
Yhteinen näkemys toiminnasta. Tavoitellaanko samoja asioita esim. työpaikkaselvityksellä
Toimintaa tulee seurata vuosittain