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BCS (Balanced Score Card) (¿QUE GANAMOS? (Alineación de los empleados…
BCS (Balanced Score Card)
David Norton & Robert Kaplan (1962): El Cuadro de Mando Integral CMI mide la actuación de la organización desde cuatro perspectivas
PROBLEMAS A IDENTIFICAR
No se sabe cómo poner en marcha la estrategia.
No se consiguen lo objetivos.
Estrategia difusa o poca definida.
No se sabe cómo alinear a la organización para conseguir objetivos.
Prioridades no establecidas.
No se sabe cómo hacer para que la estrategia sea un trabajo de todos.
Falta de enfoque y coordinación.
¿QUE GANAMOS?
Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinición de la estrategia en base a resultados.
Traducción de la visión y estrategias en acción.
Favorece en el presente la creación de valor futuro.
Integración de información de diversas áreas de negocio.
Capacidad de análisis.
Mejoría en los indicadores financieros.
Perspestivas
Perspectiva del Cliente
lo que hace mantenimiento para cumplimiento visión de operaciones.
Perspectiva del Proceso interno
procesos y/o actividades deben destacarse para satisfacción de operaciones
Perspectiva Financiera
valor agregado de mantenimiento
Perspectiva crecimiento y aprendizaje
que mejorar en recurso humano y tecnológico
¿COMO IMPLEMENTAR?
Paso 2: Institucionalización del control estratégico:
Paso 3: Desarrollo de software e integración con la arquitectura de TI
Paso 1: Desarrollo del plan estratégico de mantenimiento (Misión, Visión y valores)