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Design Sprint: onde o design e a velocidade importam (Design Sprint é…
Design Sprint: onde o design e a velocidade importam
fornecer soluções rápidas para problemas que as vezes não são tão claros assim.
você encontra uma solução para o problema, mas não tem como validá-lo antes de ter o produto propriamente dito
A solução foi dada pelo método design sprint, e foi desenvolvido e anunciado pela Google Ventures
O que é o Design Sprint, afinal?
O Design Sprint é uma metodologia centrado no usuário, iterativa, prática
e colaborativa.
Se baseia em design thinking e metodologias ágeis para
que as equipes possam criar e prototipar soluções de forma bem rápida
Design Sprint é formado por etapas que ora amplia a sua visão do problema, ora foca
em algo específico.
Dia 1:ENTENDER/DEFINIR
Nessa etapa é super importante que
as pessoas compartilhem seus conhecimento sobre aquele problema, isso
porque a experiência e conhecimento do time é sempre assimétrica, por
exemplo: vendas sabe coisas que o desenvolvimento não sabe, suporte ao
cliente conhece as coisas que o design não sabe e assim por diante.
dia 2: DIVERGIR
A princípio parece um processo de brainstorming, mas
nessa etapa cada indivíduo do time vai começar trabalhando sozinho para
desenhar soluções detalhadas no papel e não em grupo como é um típico
brainstorming. Isso se faz dessa forma, pois como Jake Knapp (criador e
evangelista do Design Sprint) percebeu, as melhores ideias tendem a vir
de indivíduos e não de grupos. O problema é que grupos tem dinâmicas
onde não necessariamente as melhores ideias sobrevivem, mas sim, as
ideias que são mais bem vendidas e contadas com mais empolgação por
alguém do grupo. Você, com certeza, já participou de trabalho em grupo e
de alguma forma percebe que o indivíduo mais articulado sai em
vantagem de um indivíduo mais introspectivo em situações de dinâmicas
de grupo. O que o design sprint tenta fazer é eliminar essa vantagem para
que todas as ideias tenham o mesmo peso.
Dia 3:DECIDIR
É o momento das decisões difíceis e onde as dinâmicas
de grupo também atrapalham um pouco na tomada de decisão. O que se
passa em um grupo é que normalmente se toma decisão por consenso e,
na maioria das vezes, consenso escolhe o caminho mais fácil de aceitar e
gerar menos atrito entre o grupo, isso faz com que as ideias mais
corajosas ou mais integras acabem ficando de lado. Novamente, o design
sprint tenta eliminar isso, por exemplo, usando uma técnica chamada dot
voting (você pode ouvir falar dela também como zen-voting).
Dia 4:PROTOTIPAR
é
importante ter ao fim do dia de trabalho um protótipo de média/alta
fidelidade, pois como ele será testado com usuários reais, um protótipo de
baixa fidelidade não lhe daria um feedback claro e efetivo. Como você e
seu time só tem um dia para prototipar é super importante que o time
seja muito produtivo e de preferência trabalhe com ferramentas de
prototipagem com as quais o time já esteja habituado.
Dia 5:VALIDAR
Nesse momento o usuário vai interagir com o seu produto e lhe
dar feedback real sobre que experiência ele está tendo. Óbvio que quando
uma ideia arriscada tem êxito nessa etapa é uma recompensa fantástica
para equipe de trabalho pois gera motivação instantânea. Mas é, na
verdade, os fracassos nesse processo que, mesmo doloroso, fornecem o
maior investimento, pois, afinal de contas, seu time soube que teria que
buscar outro caminho ou desistir da ideia em apenas 5 dias de trabalho.