Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
из книг И.Манна (Клиентоориентированность (Оценить процессы взаимодействия…
из книг И.Манна
Клиентоориентированность
Спрашивать сотрудников, клиентов и подписчиков: как улучшить сервис и продукт
-
-
Клиент не должен скучать, развлекать, пока ждет
Мелочи решают! - Упаковка, маленькие записки, подарки и прочее
-
-
-
-
"Самая бестолкловая вещь, которую мы делаем в нашей компании"
-
-
Прайс-лист
-
-
-
-
-
-
Выделать строчки "лидер продаж", "ограниченное количество"
-
-
-
-
Нетворкинг
-
-
Подписаться в соц.сетях на обновления перспективных заказчиков, коментить и общаться
-
-
-
Ко-маркетинг
-
Организатор, контролер и упаковщик этих связей
План от Манна
- Составьте список из трех компаний, с которыми вам бы хотелось объединить усилия.
- Пригласите их на переговоры (объясните зачем) или нанесите им визит.
- Сделайте первое совместное предложение для ваших клиентов, используя сайт, прайслист, пресс-релиз.
- Подведите итоги через месяц, потом через два, затем еще через три. Смотрите, что получается, что не получается – учитывайте в отношениях с нынешними и будущими партнерами.
-