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El trabajo diario del community manager Enrique Rodríguez Pérez 420…
El trabajo diario del community manager
Enrique Rodríguez Pérez
420
El día del community manager
El CM debe organizarse el día para poder llegar a todos los puntos que abarcan la buena gestión y optimización de una comunidad.
Dos acciones claves dinamizar y monitorizar
Responsabilidades del CM
Escuchar
Hacer circular esta información internamente
Explicar la posición de la empresa a la comunidad
Buscar líderes, tanto interna como externamente
Vertebración
Denominación que se utiliza y engloba el paquete de tareas para crear la estrategia de la empresa/marca/persona dentro de las redes y la apertura de las mismas
KPI´s indicadores claves
Acrónimo SMART
Específicos
Medibles
Alcanzables
Relevantes
A tiempo
Dinamización
Consiste en generar contenido interesante para el usuario.
Primero se debe seleccionar que redes vamos a utilizar.
Adecuar los mensajes a la red que se utilice.
Generar una relación de fuentes para la búsqueda de información.
Humanizar la marca.
Debes tener en cuenta es qué información es la interesante para tus futuros usuarios
Cuidar a los prosumidores
La clave es ser amables