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Para manter em foco Mar2019 (Importância da retenção e das altas taxas de…
Para manter em foco Mar2019
Conteúdo que converte e na capacidade de produção deste tipo de artigos
Reporting detelhado por temas / tópcos - final de Abril-
Classificação de conteúdo :
High purpose
Premium
Commoditie
Low value
Necessidade de duplicar a produção de conteúdo Premium - 40%
Equipas dedicadas?
Explorar Chartbeat e preço para report mensal de artigos com conversão por título
Comunicação unissona : marketing / assinaturas / content Revenue
Importância da retenção e das altas taxas de churn:
Benchmark Hard/premium model: one month 7.8%, three months 20.3%, six months 31.3%.
Proposta de valor mais robusta ( conteúdo: + artigos , melhores newsletters, novos produtos exclusivos)
Comunicação mais efectiva, criação de hábitos de utilização
Emails de retenção e newsletters :warning:
Importância do call center :warning:
Trbalho de CRM e bases de dados de assinantes :warning:
Idenficar conteúdo que promove a retenção
Reporting mais efectivo: taxas de churn ( 1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano)
Assinaturas de 1 dia - foco de novos utilizadores
Recolher e aproveitar dados
Processo de facturação
Explorar Later Pay
Trial Piano para Sabado
Resolver questões de foco da organização e cultura
Autonomia de capacidade de decisão
Melhoria contínua
Equipa técnica dedicada
Upselling e bundling