Capitulo 7
Capacitación y Desarrollo de los trabajadores
INDUCCIÓN
Recibimiento de Nuevos Empleados
Empleado se siente parte del equipo
Info basics para realizar funciones
Info cultura organizacional
Socialización
Temas que se quieran presentar
Especialistas de RH
Programas elaborados con información de
Relaciones Humanas
Departamento
Protección
Instalaciones
De seguridad
Tecnología utilizada
para conocer
Misión
Visión
Valores
Estructura
Conocimientos
Después de inducción
CAPACITACIÓN
Dar a empleados nuevos o antiguos habilidades que requieran para desempeñar su trabajo.
Adecuación de la estrategia en empleados para alcanzar metas
Planes Estratégicos
Conductas (habilidades y conocimiento)
Objetivos
Aprendizaje de los trabajadores
Desempeño de la organización
Obtención de DESEMPEÑO
¿Cómo?
Definir objetivos de capacitación con influencia de desempeño organizacional
Estrategias que guien el diseño de programa de capacitación.
Verificar clientes con internos quien lo pidió.
Análisis de Necesidades
Identifica entrenamiento de empleado nuevo por cada puesto
Determinar si es para empleados nuevos o antiguos
Estudios de puestos (habilidades específicas que requiere)
Especificaciones y Descripciones de puesto
Analisis de Desempeño
Constatar si hay deficiencia o no en desempeño de empleado
Accidentes Laborales
Métodos para identificar
Evaluación del desempeño
Datos relacionados con el puesto
Productividad, Ausentismo, Retardos
Reclamaciones, Desperdicios, Tiempos
Quejas, Reparaciones, Calidad de producto
Métodos de Capacitación
Proceso de Capacitación ADDIE
- Analizar necesidades de capacitación
- Diseñar el programa general de capacitación
- Desarrollar el curso (materiales)
- Implementar el programa
- Evaluar la eficacia
En el puesto
Por aprendizaje
Por Instrucciones en el puesto
Conferencias
Informal
Videoconferencias
Computadora
Simulación
Vida
Para Alfabetización
de Equipos
Aula Virtual
capacitación x internet
Móvil