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FBI教你讀心術 (五、肩膀到手肘以下的密語 (手插腰 (大拇指向後:強烈的宣示領域動作,建立優勢地位或是傳遞有問題的訊息,…
FBI教你讀心術
五、肩膀到手肘以下的密語
移動手臂的程度,是顯現態度與感受的重要且精準指標
縮回手臂:保護自己
總是克制自己手臂(靜止):可能是受虐兒
緊握重要物品
只伸出手肘以下的「歡迎」
沒有很喜歡
手臂擺在背後
別過來
手插腰
大拇指向後:強烈的宣示領域動作,建立優勢地位或是傳遞有問題的訊息
大拇指向前:好奇、不那麼權威
昂首擴張作用
雙手在腦後交叉
手臂的貼近、環繞約會對象
雙手張開擁抱他人的舉動是讓對方覺得安心的方式
四、軀幹
用腹面接納或抗拒
腹面=軀幹正面
對於喜歡的人會暴露出腹面
抗拒:腹面挺直
替身軀找屏障
用手臂或其他物體當作屏障
扣上扣子
手臂交叉
將筆記本放在胸前
軀幹的傾斜角度
遇到危險會想拉開距離
彎曲身體
彎腰鞠躬:尊重他人
穿著打扮
初次見面和他人的重要非語言形式溝通
身心差,外表就差
根據目前他人個人衛生與梳理的整體現象,推斷這人的心理狀態或健康情況
四仰八叉的驕傲姿勢
無禮貌:蔑視權威
對應方式:坐在他旁邊或是緊貼著站在他後面
表現舒適
想打架
人類像大猩猩
胸膛突出、身體向對方傾斜、發出大聲已示勝券在握
衣服幫我拿著
脫掉帽子或衣著、襯衫
吸足了氣,準備...
聳肩
真誠的:兩邊以相同的大幅度聳起
不投入、欺騙造假、逃避:聳一邊肩或只是稍微聳起
烏龜效應:肩膀稍微聳起往耳朵靠近:表示缺乏熱情或安全感、軟弱
三、腳與腿最誠實
從腳到頭,越來越不誠實
快樂腳和抖腳不一樣
想走人
腳的方向指向出口
握住膝蓋
雀躍
腳尖朝上
宣示領域(territorial displays)
雙腳和雙腿張開
喜歡你
雙腿交叉
身體傾向於你
腳腿碰觸
翹腳於上方的腳會面對你:沒有障礙
和陌生人握手:對方的反應
反應一:原地不動:這樣的距離對方即覺得自在
反應二:會退後一步或是略為轉開:需要更多空間或是想走人
反應三:往前一步更靠近我:對我感到自在或喜歡我
走路方式:反映人的想法與情緒變化
負面情緒
從抖腳變踢腳
從抖腳變停止
雙腳或腳踝交扣
將腳扣在椅子兩側
七、察言觀色
瞳孔
縮小、瞇眼:負面情緒
放大:表示感到自在
偏著頭:我很自在、樂於接納、我很友善
臉部肌肉的放鬆:好心情
負面情緒
阻斷視線
好心情
瞳孔放大→眉毛拱起→眼睛發亮
眨眼睛/眼皮拍動是壓力指針
鼻翼外擴:有事發生
第一個表情最誠實
臉紅與臉色發白
六、手勢
隱藏雙手會讓人留下壞印象
握手的裁量
包括力道與持續時間
會冒犯別人的手勢
用指尖指人
手心出汗
不等於說謊
可能是壓力
雙手呈現的焦躁
顫抖可能是有壓力、緊張
手拿的物品會跟著顫抖
信心高昂的手部行為
大拇指反映信心指數
大拇指向上:有信心
大拇指放在口袋裡:信心低落
塔狀手與手指交錯:類似祈禱行為
手指交錯或緊握:緊張、欺騙
框住生殖器:自信
突然抑制(靜止)的手:說謊等、負面
一、身體不懂說謊
判讀肢體語言的十大準則
準則二、背景環境是關鍵
愈能了解行為所代表的意義
準則三、先學會辨認普遍性的非語言行為
舉例
雙唇緊閉:覺得不安、情況不對
噘嘴:不悅
眉毛打結、額頭有皺紋:緊張的臉龐
準則四、解讀特殊性的非語言行為
對和你有固定互動的人,越有了解越容易發現這些資訊
準則五、與他人互動時,先確立對方的基準行為
反常行為,事有蹊蹺
準則六、注意多重暗示
準則七、突然改變的個人行為,要記住
透露出當事人在特定情況下的關注焦點與意圖
在事件發生前產生預知,尤其是對你或他人產生傷害時
透露出一個人如何處理資訊、或是他如何去適應影響情緒的事件
舉例:鼻孔放大,深吸一口氣
準則八、何者真實、何者誤導,分清楚
需要練習及經驗
準則一、不只是看,要「充分觀察」。
將周全詳盡的觀察,做為一種生活方式
環境意識(situational awareness)
準則九、判讀自在與不安,是破解的基本
非語言溝通的基本
準則十、觀察別人時,要不動聲色
人際溝通五成以上靠非語言行為
案例一:視線阻擋(eye-blocking)-遭到威脅、不喜歡所見
人們通常無法意識到自己正在進行非語言溝通,大多比言語更加誠實。
為甚麼我們還是非見面不可?
非語言存無所不在且可信度高
可應用在任何情況
能更有成就
二、誠實腦與說謊腦
大腦:指揮控制中心-三合一腦(triune brain)
腦緣:邊緣系統(哺乳類腦)
誠實的腦
三種立即性反應
逃跑
舉例
雙腳轉向出口的方向
把包包放在膝上
身體下意識地偏離對方
阻擋視線(ex.揉眼睛、閉眼睛)
表達驚愕、懷疑或不同意
奮戰
爭論
靜止
想要隱身
舉例
低下頭-烏龜效應(turtle effect)
避免眼神接觸
聳肩
安撫動作洩漏真相
判斷人是否覺得自在或不自在、所作所說的事情有負面反應(壓力)
舉例
摸脖子、嘴巴、臉部
鼓起腮幫子、用舌頭舔腮幫子
摸胸窩、首飾、頭髮、把玩東西
將手橫越過身體,給手一點事情做,以鎮定自己的焦躁不安
刷腿
判讀要訣
4.如果有人做出安撫行為,顯然之前發生過令人緊張的事件或刺激
5.將安撫行為和導致行為的特定壓力因子關連在一起,你將能更了解對方
3.找出出現此安撫行為的原因
6.你可以說或做點什麼事,觀察是否讓對方產生壓力(安撫行為頻率增加),以便更了解他的想法與意圖
2.知道對方的安撫基準行為
7.留意進行安撫的身體部位
1.知曉安撫行為的出現
8.切記,壓力或不安的感覺越強烈,後續出現安撫行為的可能性就越高
新大腦皮質層(neocortex)(人類腦)
說謊的腦
認知與記憶
主幹(爬蟲類腦)