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Planificar la gestión de la calidad (¿Cómo se planifica la gestión de la…
Planificar la gestión de la calidad
¿Qué es la gestión de la calidad del proyecto?
Se aplica a todos los proyectos, independientemente de la naturaleza de su producto. Las medidas y técnicas relativas a la calidad del producto son específicas al tipo de producto generado por el proyecto.
¿Cómo se planifica la gestión de la calidad de un proyecto?
Análisis costo beneficio.
Costo de la calidad (COQ).
7 herramientas básicas de calidad.
diagrama de flujo
hojas de verificación
diagrama de pareto
histogramas
ishikawa
diagrama de control
diagrama de dispersión
Estudios comparativos.
Diseño de experimentos
Muestreo estadístico
Herramientas adicionales.
analisis de campos de fuerza
tecnicas de grupo nominal
diagrama de afinidad
diagramas matriciales
tormenta de ideas
matrices de priorización
Reuniones
¿Qué papel juegan los requisitos y estándares de calidad dentro de la planificación de la calidad?
La documentación de requisitos recoge los requisitos que debe cumplir el proyecto en relación con las expectativas de los interesados.
Incumplir los requisitos de calidad puede tener consecuencias negativas
Trabajo en exceso del equipo del proyecto para cumplir con los requisitos del cliente puede ocasionar un importante desgaste de los empleados, errores o reprocesos.
Realizar apresuradamente las inspecciones de calidad planificadas para cumplir con los objetivos del cronograma del proyecto puede generar errores no detectados.
¿Cómo intervienen los interesados en este proceso?
El registro de interesados contribuye a la identificación de aquellos interesados que tienen un interés específico o un impacto en la calidad
Procesos de Gestión de la calidad
8.2 Realizar el aseguramiento de la calidad.
8.3 Realizar el control de la calidad.
8.1 Planificar la calidad
Qué elementos debería contener un plan gestión de la calidad?
Convertir las necesidades y expectativas de los interesados en requisitos del proyecto
Lograr la satisfacción del cliente cuando el proyecto produzca lo planificado y el producto cubra las necesidades reales
Realizar acciones de prevención sobre la inspección
Buscar permanentemente la perfección, es decir mejora continua