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Consideraciones Servicio (Generación de activos (Publicación SVN público…
Consideraciones Servicio
ITSM
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Se registra en el excel de seguimiento que se ha iniciado indicando la fecha y hora de aceptación y la persona asignada
Se registra en el excel de seguimiento que se ha resuelto indicando la fecha y hora de entrega y las horas de resolución si el cálculo automático no es exacto.
1a. Pendiente
Se deja en este estado solamente para requerir al solicitante alguna aclaración o acción por su parte por ejemplo no cumple los prerrequisitos.
Prerrequisitos
Activos validados
Hay una excepción activos por dependencia en ese caso puede estar sin indicar la validación pero no puede estar KO.
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Una única carpeta en ARIS, único proyecto y misma versión de arquitectura
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No se deja en este estado cuando tengamos un problema interno para resolverlo, por ejemplo, el generador falla, el json está incorrecto etc.
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