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La clientèle (Processus d'achat: PLusieur personnes peuvent decider…
La clientèle
Processus d'achat: PLusieur personnes peuvent decider l'achat
Le prescripteur: conseil ou ordonne l'achat
Le leader
conseiller :
décideur
L'acheteur:
le payeur
l'utilisateur
Differents types de cleints
Vente particulier BtoC
Entreprise
La vente à la distribution - achète et revendent
Grande distribution
Commerce de détail
Leur critère d'achat :
Achat impulsif / Achat répétitif
motivation positives /hédonistes /oblatives
Motivation negatives : peur/inhibitions/ risques
Influence des attitudes : cognitifs/ affectifs/ conatif
Influence de groupe/ opinion/sociales /culturelle/famille
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