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TEMA 8: ÁREA COMERCIAL. EL MARKETING (6. Segmentación de mercados …
TEMA 8: ÁREA COMERCIAL.
EL MARKETING
2. Mercado
Competencia Imperfecta (P.diferenciado)
Monopolio
Oligopolio
Competencia monopolística
Competencia perfecta (P. Homogéneo)
Posibilidades de expansión
Potencial
Tendencial
Actual
Cuota de mercado= Ventas/Ventas T x100
1. Departamento comercial
Marketing
Ventas
Análisis de marcado
3. Estudio de mercado
Fases
Diseño del modelo de investigación
Recogida de datos
Definición del OBJ de la investigación
Clasificación y estructuración de datos, por estadísticas
Análisis e interpretación de la información
Técnicas de recogida de datos primarios
Observación
Experimentación
Encuesta (+utilizada)
4. Análisis del consumidor
La E debe obtener info sobre
Deseos
Necesidades
Comportamiento
Preferencias
6. Segmentación de mercados
(división de clientes según necesidades homogéneas)
Socioeconómicas
Psicográficas
Demográficas
Conductales
Estrategias y posicionamiento
Marketing diferenciado
Marketing concentrado
Marketing masivo