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L'ENTRETIEN D'EXPLICITATION (L'INTERVIEWEUR (Le contrat de…
L'ENTRETIEN D'EXPLICITATION
DEFINITION
Questionnement spécifique sur les procédures
Mettre à jour l'implicite de l'action
AUTEUR
Pierre Vermersch
LES BUTS
Recueillir les besoins d'un élève
Recueillir des informations sur le fonctionnement cognitif
Savoir comment re-médier
Vise l'autonomie de l'élève
Faire pdre conscience des ses procédures et des effets
Faire l'expérience de sa propre pensée
Mieux s'auto-contrôler
OBSERVATIONS D'ENTRETIENS
Ressentis des observateurs
Comparer son propre raisonnement à celui exprimé
Cadre important pour sécuriser l'interviewé
Richesse des chemins pris
Importance de la verbalisation - Petits parleurs ?
Existence du verbal et du non-verbal
Observation du lâcher prise
Ressentis des interviewés
Ecoute et comparaison
Impression d'hypnose
Décalage entre le relaté et la réalité
30 s de tâche pour 10mn d'explication
L'INTERVIEWE
Décrochages du regard avec retour vers l'Wé pour rentrer sur elle- même : marque de l'évocation
Apparition de gestes repris par l'Wé Les gestes représentent les actions mentales quand il y a décrochage
Ralentissement du rythme de parole + les blancs et les silences : Indices de l'introspection
Parce que les choses remontent et que ça prend du temps
Images codées sensoriellement (visuel, auditif, auditif interne / petite voix)
L'INTERVIEWEUR
Installation dans le contexte sensoriel de la situation Utiliser la porte d'entrée (visuel, auditif...) A recontextualiser pour chaque sous tâche
Formulations précises : prendre le temps, si tu en es d'accord
Le contrat de communication
En début d'entretien
En cours d'entretien
Qu'est ce que l'Wé comprend des buts de l'W
Négocié (Accord de l'Wé)
Format type de questionnement :
Qu'est ce que tu as fait/ fait Comment tu as fait/fait ?
Fil conducteur : déroulement chronologique de l'action de l'Wé : Qu'est ce que tu as fait en premier/juste après/ à la fin
Reprise des mêmes mots : ne rien donner de l'Wr
Faire miroir
Sert à préciser l'Wé
Reprise des verbes
Reprise des mêmes gestes + question "c'est quoi ça ?" Les gestes devancent les mots
Faire prendre conscience / Souvent un blanc
Lorsqu'il y a un 'je sais pas"/ blanc : ce qui te viens / c'est pas grave ?
Beaucoup d'acquiescement : ok, d'accord - L'Wr prend note doit être dans
une neutralité bienveillante
Positionnement des chaises : se mettre au même niveau Position face à face (position d'agressivité) à éviter pour faciliter l'évocation Accord posturale : en angle / à distance -
se mettre en symétrie
, c 'est l'Wé qui décide
Critères internes de fin de tâche
Comment tu sais que tu peux t'arrêter ?
Tu penses que t'es OK?
Proposer toujours une ouverture
Souhaites-tu ajouté quelque chose ?
OBJET DE QUESTIONNEMENT
Le procédural / Processus : Pas de résultat ni de contenus Sans la trace écrite sous les yeux car on n'est plus dans l'évocation
Questionnement sur l'Action et non sur l'Emotion
Comment, Pas de pourquoi
LES PREALABLES
une situation précise
Mémoire passive : elle désigne tout ce que tout être humain a mémorisé sans en avoir l'intention - Une mémoire à long terme (Mémoire concrète - mémoire implicite - mémoire autobiographique)
Installation dans le contexte sensoriel - On cherche la Madeleine de Proust - On ne sait quel canal va être utilisé : visuel, auditif, kinesthésique, olfactif,gustatif, ambiance, lumière
Emotionnel différent du sensoriel
Ne pas utiliser le verbe sentir ou ressentir