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4-1&2.組織發展&變革 (組織變革(OC) (李文(Lewin) :star:
組織變革模式 (1…
4-1&2.組織發展&變革
組織變革(OC)
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抗拒原因：
1.威脅到傳統規範與價值的改變
2.由外在壓力造成
3.威脅到群體關係改變
4.危脅到個人利益
5.導致工作技術與方法改革
6.產生不安全感
7.威脅到權力結構改變
8.產生不方便感
9.所需資源難以充分配合
10.變革目的、內涵、作法遭致誤解
李文(Lewin) :star:
組織變革模式
1.解凍(unfreezing) :
化解成員既有的思考方式&心智模式
2.移動(Moving):
重新建立成員新的思考方式&心智模式
3.結凍(refreezing):
將成員已獲改變的思考方式&心智模式予以固定化，使其能將已獲改變的狀態視為理所當然
減少抗拒作法：
1.增加成員參與變革計劃
2.增加成員溝通
3.增加成員對變革的認同與支持
4.教育訓練
5.物質或精神獎勵
6.增加成員對管理者信任
7.諮詢成員，聽取意見
8.循序漸進，勿太激烈
9.績效標準應合理可行
10.力場分析理論
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起源：李文(Lewin)_實驗室訓練法(=敏感性訓練)&調查研究回饋法(OD理論先驅者)
意涵：
1.為增進組織效率，運用行為科學之技術，由外部專家協助，採適當干預方法，經團體目標與個人目標整合的一種計畫性的變革，使組織有能力解決問題
2.為適應不斷變遷的環境，透過計畫變遷的策略運用，在實現組織目標前提下，提供個人自性實現的機會，達成個人目標與組織目標相互協調
興起背景：
1.實驗室訓練(T-Group)：
2.調查研究與回饋方法：Step1.問卷調查蒐集Step2.問卷結果回報給參與者(回饋)
3.實作研究(行動研究)
4.生產力與工作生活品質(QWL)
5.策略性變革
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特質：
1.以組織能完全得到發展為重心
2.以系統化發展為導向
3.需要藉由外力的刺激來達到組織發展之目的
4.以解決問題為取向
5.須自經驗中學習
6.重視團體互動過程
7.提供信息回饋給參與者
8.以隨機應變方法作為處事準則
9.仰賴團隊精神的發揮
敏感性訓練
實驗室訓練或T團體訓練
小團體6~8人
意義：將個人至於非結構小團體中，由專業訓練人員加以指導，經由團體間互動，瞭解他人和自己行為與感受
實驗法分類：
(1)陌生人→不同組織，不相識
(2)堂兄弟→同組織，無直接工作關係
(3)家庭→同組織，有上下屬關係
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