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Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing…
Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing
Establecimiento del presupuesto total de comunicaciones de marketing
Método costeable
Ignora por completo el papel de las comunicaciones de marketing como un elemento de inversión
Método del porcentaje de ventas
Considera las ventas como el determinante en lugar de contemplarlas como el resultado
Método de paridad competitiva
Fijan sus presupuestos de comunicación para lograr con los competidores una paridad de participación de la voz
Método de objetivo y tarea
Requiere que la empresa desarrolle presupuestos al definir objetivos y tareas necesarias para lograrlos
Selección de la mezcla de comunicaciones de marketing
Las empresas deben asignar el presupuesto de comunicaciones de marketing para los ocho modos principales de comunicación
Publicidad.
Llega a los compradores geográficamente dispersos
Capacidad de penetración.
Permite al vendedor repetir un mensaje mucha veces. También permite que el comprador reciba compare los mensajes de varios competidores
Expresividad amplificada.
Proporciona oportunidades para destacar a la empresa y sus marcas y productos a través del uso ingenioso de los medios
Control.
Anunciante puede elegir los aspectos de la marca y del producto sobre los que se enfocarán las comunicaciones
Promoción de ventas.
Cupones, concursos, premios. Esta herramienta ofrece tres beneficios distintos
Capacidad de captar la atención
Incentivo.
Incorpora alguna concesión o contribución que le da valor al consumidor
Invitación.
Incluye una invitación distintiva para participar en la transacción en ese momento
Eventos y experiencias
Ofrecen muchas ventajas siempre y cuando tengan
relevancia
,
atractivo
y
venta implícita
Relaciones públicas y publicity
. Su atractivo se basa en tres cualidades distintivas:
alta credibilidad
,
capacidad de llevar a compradores difíciles de alcanzar
,
dramatización
Marketing en línea y en los social media
. Pueden adoptar muchas formas para interactuar con los consumidores cuando buscan activamente. Deben ser
enriquecedores
,
interactivos
y
actualizados
Marketing móvil
Tres características: es
oportuno
,
influyente
y
penetrante
Marketing directo y de bases de datos
. El surgimiento de los datos masivos o “Big Data” les ha dado a los especialistas en marketing la oportunidad de conocer aún más a los consumidores y de desarrollar comunicaciones de marketing más personales y relevantes
Ventas personales
. Las ventas personales son la herramienta más eficaz en las últimas etapas del proceso de compra, en particular, al estimular la preferencia, convicción y acción del comprador
Factores a considerar en la definición de la mezcla de comunicaciones de marketing
Tipo de mercado de productos
Etapa de preparación del comprador
. La publicidad y la publicity desempeñan los roles más importantes en la etapa de generación de conciencia
Etapa del ciclo de vida del producto
. Los altos directivos desean conocer los resultados e ingresos obtenidos a raíz de sus inversiones en comunicación
Administración del proceso de las comunicaciones integradas de marketing
Comunicaciones integradas de marketing
. Proceso de planificación diseñado para garantizar que todos los contactos de marca recibidos por un cliente actual o potencial para un producto, servicio u organización sean relevante para la persona y consistentes al paso del tiempo
Los medios pueden coordinarse dentro y a través de los diferentes tipos, pero los especialistas en marketing deben combinar canales de comunicación personales y no personales mediante
campañas de múltiples vehículos y múltiples etapas
para lograr el mayor impacto, alcance y efecto
Las comunicaciones integradas de marketing pueden producir mensajes más consistentes, ayudar a generar capital de marca y crear mayor impacto de ventas