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Mapeamento de competências (3 etapas: pré-análise; análise propriamente…
Mapeamento de competências
Objetivo: identificar o gap ou lacuna de competências para concretizar a estratégia corporativa e alinhar as competências internas existentes na organização.
necessita ser preciso, específico, adequado às peculiaridades da organização, do contrário, ficariam prejudicadas outras etapas da gestão por competências, como o desenvolvimento e a avaliação de competências.
Para que o mapeamento seja adequadamente realizado, é importante recorrer à aplicação de métodos e técnicas de pesquisa social,(35; 3) que permitam identificar, com razoável precisão, as competências relevantes para a estratégia e o contexto da organização.
Primeira etapa do mapeamento: documentos relativos à estratégia organizacional
Analise documental: interpretar e classificar para extrair informações ou tendências predominantes.
competências relevantes à consecução de objetivos organizacionais
3 etapas: pré-análise; análise propriamente dita; e tratamento dos resultados
Análise: Quando aplicada ao mapeamento de competências, o documento é interpretado e transformado para dar origem a descrições objetivas de competências
mapeia por semelhança semântica ou temática
classificação por categorias
Tratamento dos resultados: consiste em computar as frequências absolutas e relativas com que as competências mapeadas são mencionadas ou inferidas nos documentos analisados
Pré-analise: definir os propósitos da análise, identificar competências individuais relevantes a determinado papel ocupacional ou organização
seis perspectivas de desempenho: estratégia; resultado econômico; clientes; processos internos; comportamento organizacional; e sociedade.
distinção entre competências organizacionais (básicas e essenciais) e competências individuais (classificadas como técnicas e gerenciais)
As competências podem ser classificadas como emergentes, declinantes, estáveis e transitórias.
Entrevista
semiestruturada: perguntas de forma a analisar todos os aspectos profissionais e comportamentais relevantes.
selecionar a amostra de pessoas, sobre o mesmo objeto de investigação
No decorrer da entrevista, é desejável que o entrevistador seja cordial, demonstre interesse pelas respostas, registre os dados, observe atentamente as ideias.
é aconselhável: uso conjugado de questões disfarçadas, garanta ao entrevistado o anonimato, estabeleça uma relação de empatia
realizada a descrição operacional das competências, é importante agrupá-las por semelhança semântica ou temática, a fim de eliminar duplicidades e irrelevâncias
técnica de pesquisa denominada focus group