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組織成長、變革與發展 (組織變革(OC) Organization Change (途徑(方向、方法) :star: (李維特(Leavitt) …
組織成長、變革與發展
組織變革(OC)
Organization Change
定義：因應環境改變及內部環境之需要，調整其內部子系統，直到達成均衡為止，進而使組織完成繼續生存並成長的目的
比爾蓋茲：如果80年代的主題是品質，90年代是企業再造，那麼公元2000年後的關鍵就是「速度」
目的：運作更有效率、平衡發展、時代性、更彈性的適應力
造成原因
外→1.市場型態改變2.資源發生變化3.科技突飛猛進4.其他(政治、法律、社會...)
內→1.決策緩慢/品質不佳2.結構不良溝通困難3.長期基本問題未能解決
途徑(方向、方法) :star:
李維特(Leavitt)
組織變革3大途徑
行為性
：改變原有觀念、態度、行為模式及思考邏輯方式(由上而下)
技術性
：新科技、電腦化及自動化方式
結構性
：改變組織結構&職權關係
李文(K. Lewin) :star:
組織變革3步驟：
「解凍」→「移動」→「復凍」
「解凍」→「改變」→「再凍結」
「解凍」→「變革」→「再凍結」
「解凍」→「從事變革階段」→「再凍結」
1.
解凍(unfreezing)
: 化解成員既有的思考方式&心智模式
2.
改變(change)
=移動=變革=從事變革階段: 重新建立成員新的思考方式&心智模式
3.
再凍結(refreezing)
=復凍: 將成員已獲改變的思考方式&心智模式予以固定化，使其能將已獲改變的狀態視為理所當然
抗拒原因&因應之道
組織發展(OD)
Organization Development
意義：以心理學和社會學的研究解果，應用於組織上而採取深度介入的方式，以改變組織成員的態度與行為
前提：Y理論為基本假設(行為學派觀點)
目的：為增進組織效能，提高組織自存能力與外界環境保持動態平衡
方法
改變員工內在思想及行為：
1.教育訓練2.參與3.建立團隊精神4.發展人際關係
組織發展4大技巧
1.調查回饋
2.程序諮詢
3.團隊建立
4.群聚發展
組織成長(OG)
Organization Growth
意義：在動態環境下，企業維持生存、繁榮能力及應變能力的提升
顧林納(Greiner) :star:
「組織成長階段理論」
S1：創造力→領導危機
S2：命令→自主性危機
S3：授權→控制危機
S4：協調→硬化危機
S5：合作→??危機