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UNIDADE 4 CONTEÚDO 3 (INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (Quarta Revolução Industrial…
UNIDADE 4 CONTEÚDO 3
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Quarta Revolução Industrial: mercado de hardware, software e inteligência artificial movimenta 47 bilhões de dólares em 2020.
Banco Original Um robô substitui 500 atendentes de telemarketing. Até 2020 estima-se a perda de 5 milhões de postos de trabalho.
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O intuito da IA não é substituir o homem, mas ampliar as capacidades cognitivas. Introduz novo nível de colaboração homem-máquina.
Bots são muito utilizados para atendimento ao cliente. O custo é muito baixo, é apenas de hospedagem.
Pessoas que perdem empregos em outras áreas (telemarketing) podem se especializar e se adaptar à nova realidade. Não haveria "perda de emprego", mas mudança na qualificação das pessoas.
SISTEMAS ESPECIALISTAS
Softwares que se dedicam á Inteligência Artificial, tomando como base a expertise de especialistas do mercado.
Objetivo da modernidade é proporcionar a presença das atitudes do especialista quando ele não pode se fazer presente pra resolver o problema.
Capacidade de reunião de enorme volume de dados, processá-los e tomar decisões.
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Gráfico de Pareto
Entende que uma pequena parcela de problemas (20%) é responsável por 80% das reclamações. Ou que 20% dos itens vendidos é responsável por 80% do faturamento.
'POUCOS VITAIS": Representam poucos problemas (ou itens) que resultam em grandes perdas (ou ganhos).
"MUITOS" TRIVIAIS: Representam muitos problemas (ou itens) que resultam em poucas perdas (ou ganhos).
O objetivo é proporcionar o aumento da eficiência alocando maior esforço de tempo e recursos onde há mais retorno (ou prejuízos) para a empresa
Um exemplo interessante de planta (layout) é você enxergar que determinado produto não vende por não estar localizado perto de outros. Por exemplo, escovas de dente tendem a vender mais, caso localizadas perto de pastas de dente.