4 - QUESTÕES G.PROCESSOS

TRANSAÇÃO DE NEGOCIOS

É A REPRESENTAÇÃO LÓGICA

DE UM NEGÓCIO

REALIZADO ENTRE

DUAS OU MAIS ORGANIZAÇÕES

CONCEITOS

MISSÃO

VALORES

VISÃO

OBJETIVOS

PQ EXISTIMOS (PRESENTE)

O QUE É IMPORTANTE (SENTIMENTOS)

ONDE QUEREMOS CHEGAR (FUTURO)

O QUE DEVE SER ALCANÇADO

PARA ATINGIRMOS A VISÃO

MODERNIZAÇÃO

DO PRODUTO

CONSIDERAM-SE AS OBSOLÊNCIAS

PATENTE

LATENTE

PLANEJADA

PROJETOS BPI

PROPOEM-SE A

PROMOVER MELHORIA CONTÍNUA

NOS PROCESSOS DE NEGOCIOS

ID DOS PROCESSOS

CONSISTE EM RELACIONAR

OS PROCESSOS

DA ORGANIZAÇÃO

OU ÁREA FUNCIONAL

PERMITE SABER

NEGOCIAL

DE APOIO

GERENCIAL

MATURIDADE DE PROCESSOS

VISÃO DO CBOK - IGPPO

NÍVEL 1 - INICIAL

NÍVEL 2 - GERENCIADO

NÍVEL 3 - PADRONIZADO

NÍVEL 4 - PREVISÍVEL

NÍVEL 5 - OTIMIZADO

VISÃO SDPS - MSEEI

NÍVEL 1 - MODELADOS

NÍVEL 2 - SIMULADOS

NÍVEL 3 - EMULADOS

NÍVEL 4 - ENCENADOS

NÍVEL 5 - INTEROPERADOS (NÍVEL + AVANÇADO)

ECONOMIA DE ESCALA

MANTÉM ALTO NÍVEL DE PRODUÇÃO

DIMINUI OS CUSTOS

INFLUENCIA NO INVESTIMENTO EM ESTOQUE

JUSTIFICANDO A MANUTENÇÃO

DE UM MAIOR VOLUME

DE PRODUTOS EM ESTOQUE

PROJETO DE INVESTIMENTO

É PRECISO CONSIDERAR

A NECESSIDADE

DE SE UTILIZAR PREMISSAS

TEORIA DA ADM DE TEMPO

AO CONTROLAR O FLUXO DE PROCESSOS

DEVE-SE SEPARAR EM

IMPORTANTES

URGENTES

E CIRUNSTÂNCIAIS

A MATURIDADE DO PROCESSO

ACOMPANHA O GRAU

DE CONHECIMENTOS DAS EQUIPES

E DE MINIMIZAÇÃO DE RISCOS E EFEITOS INDESEJÁVEIS

NÍVEL INTEROPERADOS

EXECUTADOS E GERIDOS

ALÉM DAS FRONTEIRAS DA ORGANIZAÇÃO

COM ELEVADO GRAU

DE CONHECIMENTO

DAS EQUIPES ENVOLVIDAS

E MINIMIZAÇÃO

DE RISCOS

E EFEITOS INDESEJADOS

NÍVEL ENCENADOS

SÃO REALIZADOS CONFORME OS MODELOS

DESENHADOS

SIMULADOS

E EMULADOS

E A OBS DAS NOVAS CONDIÇÕES

EXIGIDAS PELA REALIDADE

INDUZ A PERMANENTE ADEQUAÇÃO

DOS REQUISITOS DO PROCESSO

INDICADORES

QUALITATIVOS INDIRETOS

SÃO AQUELES QUE REPRESENTAM

A MEDIDA DE NOTORIEDADE DOS SERVIÇOS

QUANTITATIVOS

AQUELES QUE PODEM SER DEFINIDOS

POR UMA UNIDADE DE CONTAGEM

QUALITATIVOS

SE REFEREM A PREOCUPAÇÃO

COM A AVALIAÇÃO E PESQUISA DE QUALIDADE

PODEM SER

DIRETOS

INDIRETOS

QUALITATIVOS DIRETOS

SÃO LIGADOS AOS 3 COMPONENTES

DA PESQUISA DE INFORMAÇÃO

QUE SÃO

QUALIDADE E O Nº DE FONTES DE INFO

VALOR AGREGADO

PELO TRABALHO

DO PROF. DA INFORMAÇÃO

SATISFAÇÃO DO USUÁRIO