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Investigación de mercados (Pasos para llevar a cabo una investigaciòn de…
Investigación de mercados
¿Què es?
se entiende por investigación de mercado el proceso que comprende diversas acciones de identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el propósito básico de conocer mejor al cliente y, de esta forma, mejorar la toma de decisiones de marketing. : :
Tipos de investigación de mercado
investigación de mercado cuantitativa
Hablamos de investigación cuantitativa para referirnos a estudios que apuntan a la medición, utilizando para ello técnicas estadísticas y, en general, el lenguaje matemático.
Caracteristicas
El análisis realizado es primordialmente estadístico.
El esquema de investigación se caracteriza por ser descriptivo y/o casual.
Se emplean muestras de tamaño considerable.
Los datos se obtienen normalmente mediante las encuestas, la búsqueda de datos secundarios y la observación.
investigación de mercado cualitativa.
la investigación cualitativa persigue obtener información enfocada no tanto a saber cúales son los comportamientos de los consumidores sino el por qué (y también el qué y el cómo) de esa actitud. Dicho de otro modo, este tipo de investigación busca comprender la naturaleza y “calidad” de una determinda situación, evento o actitud del cliente
características
Utiliza muestras de tamaños pequeños, buscando siempre la proximidad de la información.
Es una aproximación más subjetiva.
La investigación cualitativa busca ahondar mucho más en el conocimiento de las necesidades de los clientes, de sus motivaciones y del dolor (pain) que les puede llevar a reaccionar en favor de un determinado producto o servicio.
Pasos para llevar a cabo una investigaciòn de mercado
Identificación del problema:
Planteamiento de objetivo:
Determinar grupo de estudio:
Elegir fuentes de información:
Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos:
Análisis de los datos:
Organización de resultados y conclusiones:
¿Para qué sirve?
La finalidad de todo estudio de mercado es analizar la oferta y demanda existente en un determinado sector de actividad. A partir de los resultados que se consigan, se toma la decisión sobre si entrar en aquel sector o no con el producto o servicio propio
Las cuatro fases principales en todo proceso de investigación de mercado son
Fase 3. Tratamiento y análisis de los datos
Una vez obtenidos los datos en la fase anterior, el siguiente paso será procesarlos, normalmente mediante la creación de una base de datos para que sea más fácil trabajar con ellos.
Fase 2. Obtención de la información
El primer paso para obtener la información es revisar las fuentes de datos secundarios de las que disponemos (Internet, estudios de mercado ya publicados, etc) para ver si podemos extraer alguna información que nos interese.
Fase 4. Interpretación y presentación de los resultados
Una vez conseguida la información de tipo estadístico en la fase anterior, será necesario traducir dicha información a términos económicos para que pueda ser entendida por los responsables de marketing de nuestra empresa.
Fase 1. Diseño de la investigación
El primer paso en toda investigación de mercado ha de ser detectar el problema que hay que resolver y establecer unos objetivos para lograrlo.