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INVESTIGACIÒN DE MERCADOS
Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso de vender algún producto o servicio.
Objetivos de la investigación de mercados
Beneficios de una buena investigación de mercados:
¿PARA QUÈ SIRVE?
La investigación de mercado es el proceso que comprende las acciones de identificación, recopilación y análisis de datos para mejorar la toma de decisiones.
Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos del cliente cuando sea utilizado.
Proporciona información real y precisa
Se trata de detectar las necesidades de los consumidores para, de esta manera, diseñar estrategias enfocadas en ellos.
Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante una correcta planeación, organización y control del recurso tanto material como humano, para así poder cubrir las necesidades específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.
¿QUE ÈS?
Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que pueda tener una empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto introducir un nuevo producto o servicio para así poder saber con seguridad las acciones que se deben implementar.
:
Además de generar información que nos ayuda a saber cómo nos perciben los consumidores.
Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los gustos) de los clientes
Se tiene más y mejor información para poder tomar decisiones acertadas.
La investigación de mercados ayuda a conocer las tendencias del mercado
Sirve de guía para la comunicación con los clientes actuales y los potenciales.
Podrás determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse
Ventajas
Desventajas
Menor confiabilidad de la Información que en la investigación cuantitativa. No son el mismo número de casos y no es confiable estadísticamente.
Necesidad de gran especialización, experiencia y formación de los investigadores y colectores de información. No cualquiera la puede realizar y se necesitan conocimientos de psicología, antropología, sociología, comunicación social y comportamiento humano.
Imposibilidad de realizar mediciones. No son para pruebas estadísticas y el número de casos no es confiable.
Los resultados de la muestra no son extrapolases para la población general. No se pueden proyectar.
Mayor necesidad de analistas de calidad en el análisis e interpretación de los datos.
Mayor costo por caso que en la investigación cuantitativa. Son menos los contactos o interacciones, pero serán de mayor profundidad y análisis cada uno de ellos.
Mayor profundidad en la información: la interacción personal entre entrevistado y moderador da lugar al rapport, mayor cooperación, mayor profundidad y honestidad en las respuestas y entrevistas más largas. Si el investigador y analista tiene la capacidad y experiencia: una cosa es reportar, otra es analizar y otra es analizar con calidad. El análisis de calidad es el que vale.
Posibilidad de obtener información subyacente: uso de dinámicas y técnicas proyectivas, metafóricas u otras para obtener emociones y percepciones inconsistentes o escondidas. Habrá muchas técnicas, pero dependerán de la creatividad del investigador y el objetivo central de la investigación.
Perspectiva real y auténtica de los entrevistados: la razón, la emoción, el contexto cultural, las prácticas y escenarios reales, etc.
Información oportuna: dada la observación directa del consumidor y las discusiones inmediatas entre investigadores y clientes.
Flexibilidad para mostrar estímulos y aplicar técnicas y metodologías diversas incluso con la participación del cliente. Nos ofrece la posibilidad de que el cliente se involucre.
Pasos para hacer una investigación de mercados
Definir el problema.
Definir la muestra.
Realizar la recolección de los datos.
Analizar los resultados.
Realizar el reporte de resultados.
¡Tomar decisiones! Actuar e implementar.
