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Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y…
Administración y sociedad: ambiente
externo, responsabilidad social y ética
1. Operar en sociedad plural
Aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses
Trabajar en una sociedad plural supone varias implicaciones:
Diversos grupos mantienen el equilibrio de poderes en el negocio.
Los intereses del negocio pueden expresarse mediante grupos de representantes
Los negocios pueden participar en proyectos con otros grupos para mejorar la sociedad
Pueden existir conflictos y acuerdos entre grupos
Cada grupo esta muy atento a lo que hacen otros
Entorno tecnológico:
Uno de los factores de mayor influencia en el ámbito es la tecnología, que se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre como hacer cosas.
Diseñar
Producir
Distribuir y vender bienes y servicios
Entorno ecológico:
En su entorno de decisiones, los administradores deben considerar los factores ecológicos, refiriéndose a la relación entre personas y otros seres vivos con su ambiente, la tierra, el agua y el aire.
2. Responsabilidad social de los administradores
La responsabilidad empresarial:
considera seriamente el efecto de las acciones de la compañía en la sociedad
¿Reacción o proacción?
ninguna empresa debe esperar a que se presenten los problemas para prepararse a enfrentarlos. La proacción es parte esencial del proceso de planteamiento
La sensibilidad social:
Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad.
3. Ética en la administración
Ética
se define como:''La disciplina que trata de lo que es bueno y malo desde el punto de vista del deber y la obligación moral.
La
Ética empresarial
se refiere a la verdad y justicia relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones públicas, la responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo.
Teorías éticas:
Teoría basada en los derechos:
sostiene que todas las personas tienen derechos básicos.
Teoría de la justicia:
exige que quienes toman las decisiones se guíen por la justicia y equidad, así como por la imparcialidad.
Teoría utilitaria:
aduce que los planes y las acciones deben evaluarse por sus consecuencias.
4. Pautas para la ética en los negocios internacionales con un enfoque en China
Los administradores chinos buscan preparar mejor a su gente.
Con las crecientes actividades de negocios en China, quienes toman decisiones buscan pautas que se analizan en cuatro procesos:
Condiciones laborales:
Para aumentar la productividad provea condiciones de trabajo seguras y saludables.
Áreas de justicia:
Si actúa contra la discriminación aumentará su productividad y rentabilidad.
Ética de los negocios internacionales:
Si analizan casos de estudio desde diferentes perspectivas descubrirá los beneficios de un plan justo.
Hacia la ética de las virtudes:
Cuide su negocio al cuidar a la sociedad.
5. La confianza como base de la administración del cambio
A menudo los gerentes se ven bombardeados por nuevos conceptos gerenciales o antiguos casi siempre disfrazados con nueva terminología, todos diseñados para hacer frente al cambio gerencial demandado por la competencia global, las expectativas de los clientes y la necesidad de responder con rapidez a los cambios ambientales.
Sin embargo, un concepto a menudo es ignorado, es el de confianza
Colaboración
Disposición de cambiar
Comunicación
El conocimiento de confianza se con para con el de integridad, lealtad, atención y cumplimiento de promesas en las relaciones
La confianza en la administración debe ir mas allá de las relaciones individuales y extenderse a la organización mediante la creación de una cultura de confianza que trascienda el liderazgo individual.