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¿Pueden sus empleados realmente hablar libremente? ((Sea transparente…
¿Pueden sus empleados realmente hablar libremente?
Puntos importantes sobre la organización emociona
A pesar de sus mejores intenciones, los gerentes tienden a cerrar a la gente
HBR, James R. Detert y Ethan R. Burris
El factor miedo
Personas miedo de decir lo que piensan, justificando su silencio, explicaciones como "Así es nuestra cultura: no estás en desacuerdo con tu jefe".
Líderes tienden a empeorar el problema con sig. prácticas
Confiando en la retroalimentación anónima
Tres Defectos
Permitir que los empleados permanezcan sin identificar el riesgo de hablar y refuerza los temores de la gente
Anonimato puede desencadenar una caza de brujas.
Puede ser difícil abordar las cuestiones a la vez que se protege la identidad de las personas que las plantearon
Si nadie sabe quién dice qué, no repercusiones, gente puede ser franca sobre cualquier tema.
Emitiendo invitaciones generales para avanzar
Puertas abiertas y actitudes demasiado pasivas
Gente tiene que acercarse a ti para iniciar una conversación, y eso es intimidante
Enviando señales de que usted está a cargo. :check:
Transmitiendo tu poder a través de pistas sutiles, Hackman las llamó "estímulos ambientales"
Sea transparente
Transparencia sobre los procesos de retroalimentación puede reducir la ansiedad y aumentar la participación
Creando una cultura más vocal
Haga que la retroalimentación sea un intercambio regular y casual
Aportes con frecuencia y mantienes las conversaciones cara a cara
Extiende la mano, si realmente quieres saber lo que la gente piensa sobre algo, pregúntales.
Si realmente desea obtener la verdad desde abajo, minimice su poder al interactuar con los empleados
:star:Suaviza las señales de poder.
Evite enviar mensajes contradictorios.
Sea ejemplo
Calculan qué tan probable es que usted represente sus intereses ante los líderes por encima de usted
Cierra el círculo
Razón principal ocultar ideas y preocupaciones era la creencia de que los gerentes no harían nada al respecto de todos modos
Silencio en las reuniones cuando saben que tienes una
lista mental de problemas o ideas que podrías estar planteando
Factor de la Inutilidad
No proporcionar recursos para abordar los problemas.
Dedicar recursos a recoger ideas sin hacer compromisos, financieros o de otro tipo, para ver al menos algunos de ellos fructificar, sólo puede llevar a la sensación de que la aportación de los empleados no cambiará nada.
No tener claro qué tipo de información desea recibir
líderes son más receptivos a las ideas que apoyan sus propias agendas
no están interesados en una idea
No modelar la libertad de expresión
Cuando los líderes no se hacen oír, sus empleados toman nota
Si usted no comparte lo que escucha desde abajo con sus superiores sin filtrar , sus empleados dejarán de malgastar aliento
Si no quieres que la gente piense que sus ideas fueron directamente a la basura, asegúrate de decirles lo que hiciste después y lo que pueden esperar como resultado.
