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Net Promoter Score (NPS)
Ferramentas de Customer Success: quais usar na sua operação?
Os 3 pilares do Customer Success
ENTREVISTA: O que é Customer Success?
Customer onboarding: a experiência do cliente com você
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Ongoings – Como encantar seus clientes no primeiro contato com seu produto – Parte 3
Retenção é a Nova Conversão: entenda por que você deve focar em retenção em todas as etapas da jornada do cliente
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Customer Success – o futuro da área e da profissão
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Pontos de atrito: como encantar seus clientes no primeiro contato com seu produto – Parte 4
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Converter clientes: 6 fatores para aumentar suas conversões
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