Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Encuentra la innovación donde menos te lo esperas (En la década de 1930,…
Encuentra la innovación donde menos te lo esperas
Si tuviera que pedir a un grupo de ejecutivos, incluso gerentes de productos creativos y comercializadores, que presenten escenarios innovadores en los que todos los pasajeros del Titanic podrían haberse salvado, es muy probable que tengan el mismo punto ciego que la tripulación
La razón es un sesgo psicológico común, llamado fijación funcional, que limita a una persona a ver un objeto solo en la forma en que se usa tradicionalmente
Cuando se trata de innovación, las empresas se ven constantemente obstaculizadas por la fijación funcional y otros sesgos cognitivos que hacen que las personas pasen por alto las soluciones inteligentes ocultas a simple vista
El uso de las herramientas no requiere talentos especiales o grados heroicos de creatividad; en conjunto, forman una manera simple, de bajo costo y sistemática de estimular la innovación
En la década de 1930, el psicólogo alemán Karl Duncker demostró el fenómeno de la
fijación funcional
con un famoso rompecabezas. Dio a los sujetos una vela, una caja de chinchetas y un libro de fósforos y les pidió que encontraran la forma de colocar la vela en la pared para que cuando estuviera encendida, la cera no cayera al suelo
Cuando vemos un objeto común, automáticamente eliminamos la conciencia de las características que no son importantes para su uso
Esta es una táctica neurológica eficiente para la vida cotidiana, pero es el enemigo de la innovación
Una forma de superar el problema es cambiar la forma en que describe un objeto
Nuestra “técnica de partes genéricas” es una forma sistemática de cambiar la forma en que se describe un objeto para evitar que la idea de la gente se limite involuntariamente, abriéndolo a más ideas para su uso
Consideramos cada elemento de un objeto a su vez y hacemos dos preguntas: "¿Se puede desglosar más?" Y "¿Nuestra descripción implica un uso particular?" Si la respuesta a cualquiera de las preguntas es sí, seguimos desglosando el Elementos hasta que se describen en sus términos más generales, mapeando los resultados en un árbol simple
¿Por qué? Cuando se entrega un producto y se le pide que cree un nuevo diseño o variación en él, las personas tienden a fijarse en las características del diseño actual. Este obstáculo a la novedad se llama
fijación de diseño
Ya sea que su producto sea un objeto físico o un proceso intangible, le recomendamos que desarrolle una lista de verificación de las características que fueron importantes para sus proyectos de innovación anteriores y actuales y que agregue a la lista con cada nuevo proyecto
Esto se debe a que la forma en que se expresa un objetivo a menudo limita el pensamiento de las personas. A esta barrera la llamamos
"fijación de objetivos"
.
Enmarcar un problema en términos más generales puede ayudar a superarlo
Pero puede ser difícil determinar qué constituye un "término más general". ¿Es "sujetar" más general que "adherirse"? Un buen recurso para los términos de mapeo es un tesauro que hace explícita la estructura jerárquica mediante la identificación de hipónimos (sinónimos más específicos)
Las palabras de acción, la pieza central de la mayoría de los objetivos, a menudo tienen hipónimos. Cada hiponimo alude a una forma más específica para lograr el objetivo
Por supuesto, una meta consiste en más que solo un verbo. El verbo expresa qué tipo de cambio está buscando, pero los nombres expresan lo que necesita cambiar, y las frases preposicionales expresan restricciones y relaciones importantes entre las cosas
Póngalos todos juntos, y casi cualquier objetivo se puede expresar como un verbo (fastenar), un sustantivo (algo) y una frase preposicional (a un bote de basura)
Puede explorar diversos enfoques de su problema de una manera simple y rentable
En su nivel más básico, la resolución de problemas consiste en dos actividades conectadas: enmarcar una meta y combinar recursos para lograrla
Nuestro enfoque consiste en mapear las relaciones entre todas las posibilidades en un gráfico simple, algo similar a un árbol de decisión
Comenzando con el objetivo en la parte superior, representamos cada refinamiento del objetivo como un vector que apunta hacia abajo. Los recursos disponibles se colocan en la parte inferior, con sus características extendiéndose hacia arriba. Las interacciones entre los recursos y sus características se extienden más hacia la parte superior. Cuando los dos conjuntos de vectores se conectan, tenemos una "ruta de solución"
Este enfoque es una alternativa efectiva a las sesiones de intercambio de ideas tradicionales para el trabajo de innovación grupal, ya que permite a las personas jugar con sus fortalezas: las personas con orientación estratégica pueden enfocarse en refinar la meta, mientras que las personas más familiarizadas con las tecnologías y los procesos de producción pueden comenzar con los recursos
Llamamos a este enfoque "calentamiento de cerebro", un gesto de asentimiento al concepto de inteligencia de enjambre. A medida que las personas contribuyen al crecimiento gráfico, su actividad se asemeja a un enjambre de insectos.