Evaluación de un Programa de E Formación

La Evaluación de un Programa de E-Formación

Evaluación Total

Evaluación Inmediata:¿ Adquiriste las competencias propuestas?

Evaluación de la Eficacia: ¿te valió para algo?

Evaluación de la Eficiencia: ¿bien gestionado?

Definición: Evaluar es comprobar/verificar los resultados (de forma continua y. sistemática

¿Qué se evalua?

Definición de las necesidades de formación y objetivos

Proceso de planificación y diseño de la acción

Proceso de implantación (cumplimiento de la planificación, satisfacción, formados y resultados inmediatos (aprendizaje)

Eficacia, Eficiencia y/o seguridad en los formados

Transferencia de Competencias. Utilidad. Rentabilidad

Evaluación Inmediata: análisis de satisfacción y resultados de aprendizaje Satisfacción: Recoger opinión, generalmente subjetiva

Medición del nivel de modificación del comportamiento producido en los formatos

Medir todas las competencias, (saber, saber hacer, saber estar, querer hacer)

Evaluación de la eficacia

Definición

Se han conseguido los objetivos de la acción formativa, debido a la acción formativa.

Se debe centrar en: proceso de definición (diseño), competencias desarrolladas (impartición), transferencia de competencias (transfer)

Se debe responder a muchas más preguntas, todas "sació" las necesidades de formando orientadas a sabe si realmente la acción formativa

Evaluación de la rentabilidad

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Difícil establecer los criterios

¿ Es eficaz la acción de formación?

¿Es rentable la inversión?

Métodos para asilar efectos de la formación sobre los resultados

Grupos de control (uno que participa en la acción y otro que no)

Análisis de Tendencias

Estimaciones de los propios participantes

Estimaciones de la contribución de los factores externos

Otras fuentes: alta dirección, clientes, expertos externos, colaboradores, etc

Calculo de la rentabilidad (ROI)

Durante la planificación

Finalizada la acciión

Elección de un Indicador: Relevante

Coste moderado. Fiable aceptable

Número reducido

Multi temporales

Convertir resultados en valor económico. Indicador de Medida

Indicadores Duros (con incidencia clara sobre los resultados) y Blandos Medición indirecta o no fáciles de cuantificar) Ejemplos Indicadores duros: numero de unidades producidas, contratos rechazados, horas extras,:etc.

Establecer su valor actual

Establecer su valor unitario

Establecer el nivel de medida objetivo (o variación)

Calcular el importe total (en tiempo o acciones)

Indicadores de Rentabilidad

RCI (Relaciión Costes/Ingresos)= Ingresos producidos/Costes (ideal mayor que 1)

ROI ( (Ingresos - Costes)/costes ) (ideal mayor de 0)

Tiempo de Amortización: Costes/Ingresos por mes

Evaluación de la Eficiencia

Mide la gestión +optima del proceso

Medir el diseño de la acción, la impartición y la acción

Evaluación el diseÑo, serÅa medir: definición, selección de participantes, adecuación de tutores, soporte técnico y administrativo adecuado, diseño de contenidos, materiales adecuados (calidad, interacción, usabilidad, etc), estrategiasde formación, infraestructuras, costes del programa.

Evaluación de los costes:ó

Facilita: toma de decisiones y hacer análisis de rentabilidad

Planificar: recogida sistemática (lleva tiempo), ver indicadores y estimaciones, etc.

Indicadores habituales: Coste/Hora, Coste/Asistente , Coste/Hora/Asistente

Otros costes

Disminuir horas dedicadas, sin perder calidad

Externalizar partes de la acción

Optimizar recursos