Evaluación de un Programa de E Formación
La Evaluación de un Programa de E-Formación
Evaluación Total
Evaluación Inmediata:¿ Adquiriste las competencias propuestas?
Evaluación de la Eficacia: ¿te valió para algo?
Evaluación de la Eficiencia: ¿bien gestionado?
Definición: Evaluar es comprobar/verificar los resultados (de forma continua y. sistemática
¿Qué se evalua?
Definición de las necesidades de formación y objetivos
Proceso de planificación y diseño de la acción
Proceso de implantación (cumplimiento de la planificación, satisfacción, formados y resultados inmediatos (aprendizaje)
Eficacia, Eficiencia y/o seguridad en los formados
Transferencia de Competencias. Utilidad. Rentabilidad
Evaluación Inmediata: análisis de satisfacción y resultados de aprendizaje Satisfacción: Recoger opinión, generalmente subjetiva
Medición del nivel de modificación del comportamiento producido en los formatos
Medir todas las competencias, (saber, saber hacer, saber estar, querer hacer)
Evaluación de la eficacia
Definición
Se han conseguido los objetivos de la acción formativa, debido a la acción formativa.
Se debe centrar en: proceso de definición (diseño), competencias desarrolladas (impartición), transferencia de competencias (transfer)
Se debe responder a muchas más preguntas, todas "sació" las necesidades de formando orientadas a sabe si realmente la acción formativa
Evaluación de la rentabilidad
click to edit
Difícil establecer los criterios
¿ Es eficaz la acción de formación?
¿Es rentable la inversión?
Métodos para asilar efectos de la formación sobre los resultados
Grupos de control (uno que participa en la acción y otro que no)
Análisis de Tendencias
Estimaciones de los propios participantes
Estimaciones de la contribución de los factores externos
Otras fuentes: alta dirección, clientes, expertos externos, colaboradores, etc
Calculo de la rentabilidad (ROI)
Durante la planificación
Finalizada la acciión
Elección de un Indicador: Relevante
Coste moderado. Fiable aceptable
Número reducido
Multi temporales
Convertir resultados en valor económico. Indicador de Medida
Indicadores Duros (con incidencia clara sobre los resultados) y Blandos Medición indirecta o no fáciles de cuantificar) Ejemplos Indicadores duros: numero de unidades producidas, contratos rechazados, horas extras,:etc.
Establecer su valor actual
Establecer su valor unitario
Establecer el nivel de medida objetivo (o variación)
Calcular el importe total (en tiempo o acciones)
Indicadores de Rentabilidad
RCI (Relaciión Costes/Ingresos)= Ingresos producidos/Costes (ideal mayor que 1)
ROI ( (Ingresos - Costes)/costes ) (ideal mayor de 0)
Tiempo de Amortización: Costes/Ingresos por mes
Evaluación de la Eficiencia
Mide la gestión +optima del proceso
Medir el diseño de la acción, la impartición y la acción
Evaluación el diseÑo, serÅa medir: definición, selección de participantes, adecuación de tutores, soporte técnico y administrativo adecuado, diseño de contenidos, materiales adecuados (calidad, interacción, usabilidad, etc), estrategiasde formación, infraestructuras, costes del programa.
Evaluación de los costes:ó
Facilita: toma de decisiones y hacer análisis de rentabilidad
Planificar: recogida sistemática (lleva tiempo), ver indicadores y estimaciones, etc.
Indicadores habituales: Coste/Hora, Coste/Asistente , Coste/Hora/Asistente
Otros costes
Disminuir horas dedicadas, sin perder calidad
Externalizar partes de la acción
Optimizar recursos