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TEORÍA DE CONFLICTOS (FUENTES POTENCIALES DE CONFLICTOS (manejo del…
TEORÍA DE CONFLICTOS
METODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MODALIDADES
HETEROCOMPOSITIVOS
Amigable Composición: es por medio del cual un tercero neutral llamado amigable toma la decisión sobre un conflicto en virtud q fue otorgado .
Arbitraje :mecanismo en el cual las partes delegan su solución a un tribunal arbitral.
CLAUSULA COMPROMISORIA: es un pacto o contrato donde los contratantes acuerdan someter las diferencias que puedan surgir a la decisión de un tribunal arbitral.
COMPROMISO: es un contrato donde son capaces de acordar y someterse a las controversias presentes suscitadas antes,durante y después del iniciado el proceso.
AUTOCOMPOSITIVOS
Transacción
es cuando las partes terminan extrajudicialmente el litigio
Conciliación
es la resolución del conflicto que se gestiona por si misma la solución mediante un tercero neutral que es el conciliador
extrajudicial
institucional
administrativa
equidad
judicial
Mediación
es un procedimiento alterno para la solución de conflictos voluntario e informal.en el cual un tercero llamado mediador les ayudara a ambas partes llegar a una solución
FUENTES POTENCIALES DE CONFLICTOS
normas ambiguas
conflictos de personalidad
interdependencia de las tareas
problemas personales
recursos escaso
CAUSAS
problemas comunicacionales
diferenciación
Objetivos dificilmente compatibles
manejo del conflicto
mejorar la comunicación
mediación y negociación
enfatizar fines organizacionales: quedar claro en los fines organizacionales de acuerdo a la estrategia
involucra:
organizaciones
grupos
individuos
causas
pre analisis de conflicto
genesis de conflicto
aspectos subjetivos
proceso que se inicia cuando una de las partes percibe que la otra la afecta negativamente.
problema
negociación
tipos de conflicto
destructivos
muertes
rabia,resentimiento,daños.
violencia
constructivo
mejores relaciones
avance, proyectos.
mejores vidas
elementos importantes para la gestión del conflicto
indicadores potenciales
estrategias para resolver conflictos
diagnostico de la situación
consejo para resolver conflictos