Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA (Desarrollo…
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
Desarrollo Organizacional
El cambio o el D.O. está constituido por esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situación insatisfactoria a través de la planificación de una serie de fases, acciones y estrategias que resultan de un análisis profundo del sistema total.
Empeño de cambio planificado.
Es una estrategia educativa desarrollada para lograr un cambio planeado de la organización, que se centra en los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional, tomando como punto de partida a las personas y se orienta hacia las metas, estructura o técnicas de la organización.
Implica
Diagnóstico sistemático de la organización.
Desarrollo de un plan estratégico para mejoramiento.
Movilización de recursos para llevarlo a cabo (deben ser personas externas para evitar choques en la organización).
Características
Compromete el sistema integral.
Es administrado desde la alta gerencia del sistema.
Requiere de compromiso con los objetivos del programa y apoyo activo de sus métodos.
Ideado para aumentar la efectividad y bienestar de la organización.
Logra sus objetivos por medio de intervenciones planificadas que aplican los conocimientos de las ciencias del comportamiento (sociología, psicología, etc).
Representa un enfoque de solución de problemas de actitudes y comportamientos sistémicos de la fuerza laboral, desarrollado por especialistas en ciencias del comportamiento: psicólogos, sociólogos y, en menor grado, antropológicos sociales.
Se busca que el cambio esté ligado directamente a las exigencias o demandas que la organización intenta satisfacer.
Condiciones que demandan esfuerzos de D.O.
Mejorar la colaboración entre los grupos de la organización (comunicación).
Abrir el sistema de las comunicaciones cuantitativamente y cualitativamente.
Cambiar las normas culturales de la organización (valores, normas, estructuras de poder, entre otros).
Adecuar el clima organizacional a las necesidades individuales a los cambios en el medio.
Cambiar la estrategia gerencial.
Adaptarse a un nuevo ambiente.
Teoría de la Contingencia
Busca identificar variables propias de cada situación o tipo de empresa.
Cada situación o nivel tecnológico obliga a las empresas a estructurarse y administrarse en forma diferente.
Enjuicia los principios de la escuela clásica (Taylor y Fayol) en tanto a la universalidad de todas las técnicas.
La mejor estructura depende de factores; los principales son:
Tecnología
Incluye los conocimientos, herramientas, maquinaria y equipo, así como las técnicas y métodos de trabajo que la organización utiliza en sus procesos de producción e intercambio.
Aspectos más relevantes son:
Complejidad
Se relaciona con el tipo de proceso: producción unitaria, producción en grandes lotes y producción continua, así como con el producto, bien o servicio, y requiere de una estructura especial.
Interdependencia
Si las unidades o áreas están relacionadas con un objetivo común pueden tener una estructura diferente.
Creatividad y ciclo de vida del producto
Las empresas que generan productos de corta vida o de temporada, tienen estructuras especiales, así como sucede en las agencias de publicidad.
Tamaño
Las operaciones determinan la estructura y no a la inversa.
La tecnología actual ha hecho que el tamaño de las empresas se reduzcan y que las empresas contratan servicios externos.
Número de personas que pertenecen en una organización y el número de ventas y el giro.
Determina la estructura.
Ambiente
Grado de estabilidad en que opera la organización y determina la centralización o descentralización de las funciones.
Tiene como premisa que las acciones administrativas apropiadas en una organización dependen de la situación particular.
Conclusiones
El D.O. obliga a apreciar la org. como un todo.
Sacudió la teoría prevaleciente y obligó a que cualquier análisis no esté casado con una estructura de org. por lo que la teoría de la contingencia o de estructura situacional es más fácil apreciarla cuando se ha comprendido el D.O.
El D.O. es una de las herramientas básicas de trabajo del administrador, está técnica permite comprender el comportamiento humano de la org. en forma de sistema al visualizarlo como cuerpo completo y no apreciar las partes sin interacción con otras.
La teoría de la contingencia demostró que la universalidad de la administración es relativa al tratarse de estructuras:
Dividir.
Jerarquizar la organización.
Formas de organizar.