Diseño y administración de los canales integrados de marketing
Sistema de marketing horizontal en el dos o más empresas independientes unen sus recursos o programas para explotar oportunidades de marketing emergentes
Prácticas de marketing en el comercio electrónico
El e-commerce utiliza un sitio web para realizar transacciones o facilitar la venta de productos y servicios en línea
Empresas con presencia exclusiva en línea son aquellas que lanzaron un sitio web sin contar previamente con una tienda física
Empresas con presencia en línea y fuera de línea son aquellas que han añadido un sitio en internet para dar información o realizar e-commerce
Para aumentar las tasas de conversión, las empresas deben lograr que el sitio web sea rápido, simple y fácil de usar
Práctica de marketing en el m-commerce
La existencia de canales y medios de comunicación móviles puede mantener a los consumidores conectados, permitiéndoles interactuar con la marca de su elección
Las empresas están tratando de otorgar a sus clientes mayor control sobre sus experiencias de compra al incorporar tecnologías web en las tiendas, especialmente a través de aplicaciones móviles
Prácticas de marketing de m-commerce
Publicidad y promociones
Geofencing: dirigirse a los consumidores con una promoción móvil cuando se encuentran dentro de un espacio geográfico definido
Conflicto, cooperación y competencia
Tipo de conflicto
Conflicto de canal vertical se producen entre los diferentes niveles de canal
Conflictos de multicanal se presentan cuando un fabricante ha establecido dos o más canales que venden al mismo mercado
Conflictos de canal horizontal se producen entre los miembros del canal que se encuentran en un mismo nivel
Causas del conflicto de canal
Metas incompatibles
Funciones y derechos confusos
Diferencias de percepción
Dependencia de los intermediarios respecto a los fabricantes
Manejo de los conflictos de canal
Justificación estratégica
Doble compensación
Metas de orden superior
Intercambio de empleados
Membresías conjuntas
Cooptación es una esfuerzo de una organización por obtener el apoyo de los líderes de otras organización mediante su inclusión en los consejos consultivos
Diplomacia, conciliación y arbitraje