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Diseño y Administración de los canales integrados de marketing (Diseño y…
Diseño y Administración de los canales integrados de marketing
Canales y Redes de Valor
Sistema de canal de marketing
Conjunto
Canales
Estrategias
Empuje
Fuerza de ventas
Promoción
Inducir a vender el producto
Atracción
Promoción y Publicidad
Convencer al consumidor
Multicanal
Dos o más canales de marketing
Fuerza de ventas
Telemarketing
Omnicanal
canales trabajan en conjunto
Beneficios
Mayor cobertura de mercado
Costo más bajo de canal
Más ventas personalizadas
Red de valor
Planificación de la cadena de demanda
Sistema
Asosiaciones
Alianzas
Generar, mejorar y entregar ofertas
Implica
Aumentar inversiones
tecnología de información
Canales Digitales
Compras en línea
Mejora
Estrategias de distribución
Revolución y Crecimiento
Papel de los Canales
Función
Trasladar bienes de fabricantes
a consumidores
Flujos
Hacia adelante
almacenaje y transporte
Propiedad
Comunicaciones
Hacia atrás
Pedido
Pago
Ambas direccione
s
Información
Negociación
Financiamiento
Adopción de riesgos
Niveles
Nivel 0
Fabricante a consumidor
Nivel 1
Fabricante, detallista y consumidor
Nivel 2
Fabricante, mayorista, detallista y consumidor
Nível 3
Fabricante, mayorista, intermediario, detallista y consumidor
Flujo Inverso
importantes para
reutilizar productos
restaurar productos
reciclar y desechar
Servicios
marketing de personas
Organizaciones No Lucrativas
sistemas
Programas
Diseño y Administración del Canal
Resultados de servicio
Tamaño del lote y tiempo de espera/entrega
Comodidad de puntos de venta
Variedad de productos y servicios de respaldo
Metas
Del canal
término de nivel de diseño
De acuerdo
características del producto
Adaptarlas
al entorno
Alternativas de Canal
Intermediarios y su número
Distribución
Exclusiva
Limitar
Selectiva
Intensiva
tantos puntos de venta posible
Mezcla de relaciones comerciales
políticas de precio
condiciones de venta
derechos territoriales
responsabilidades y servicios mutuos
Miembros de canal
Selección
Capacitación y Motivación
Poder del canal
coercitivo y de recompensa
legítimo y experto
referencia
Modificación
Del diseño
Aplicar o abandonar canales
Evolución
Cuidado y revisión del canal
Adoptación
Mercados internacionales
Sistemas de Marketing
Vertical corporativo
combinación fases sucesivas
producción y distribución
Vertical Administrado
tamaño y poder de miembros
Vertical Contractual
cadenas patrocinadas por mayorista
cooperativas de detallistas
Organizaciones de franquicias
Marketing Electrónico, Móvil y Conflictos de Canal
Éxito
fundamental
servicio al cliente
sitio web rápido y sencillo
Empresas
presencia
exclusiva en línea
en línea y fuera
Necesidad de entrar al mercado virtual
Sitios b2b
mercados eficientes
Comercio móvil
interacción personal
evolución en consumidores
creciente uso de celular
Publicidad y promociones
fugaz atención y papel de la publicidad
Geofencing
promoción móvil vía GPS
Consumidores deben aceptarlo
Privacidad
Tener cuidado y tener presente
Conflictos en el canal
Tipos
Horizontal
mismo nivel de miembros
Vertical
diferentes niveles de canal
Multicanal
dos o más canales en el mismo mercado
Causas
Metas incompatibles
Funciones confusas
Diferencias de percepción
Dependencia de intermediarios
Manejo
Compensación y justificación
Intercambio de empleados y cooptación
Diplomacia y recursos legales
Canales inapropiados
dilución de la marca
Relaciones de Canal
evitar exclusión
Impulsar competencia
Acuerdos vinculados
Limitación de distribuidores
Cuidar cuestiones legales y éticas
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