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ANTES DE TOMAR UNA GRAN DECISIÓN (Preguntas sobre los esgos que pueden…
ANTES DE TOMAR UNA GRAN DECISIÓN
Preguntas sobre los esgos que pueden perturbar cualquier decisión estratégica
CONFORMACIÓN:¿existen otras alternativas creíbles en la recomendación
SALIENCIA: ¿Es posible que es diagnóstico estuviera demasiado influenciado por una similitud con un hecho memorable?
DISPONIBILIDAD: Si tuviera que volver a tomar esta decisión en un año más ¿qué información querría tener?
ANCLAJE: ¿sabe usted de dónde vienen los números?¿Pueden ser... cifras sin sustento?...una motivación para usar cierta ancia?
EFECTO HALO: ¿está asumiendo el equipo que una persona, organización o enfoque que fue exitoso en un área también lo será en otra?
¿Cómo implementar el control en la toma de decisiones?
Imponer disciplina
Saber qué costos y beneficios traerá la toma de la decisión
Saber quién debe realizar la evaluación
Los ejecutivos deben: revisar y estudiar una recomendación hecha por un tercero para aceptarla o rechazarla
Para criticar las recomendaciones de una manera eficaz y sostenible, necesita lograr que el control de calidad sea mas que una esfuerza individual
cuando los ejecutivos hacen grandes apuestas estratégicas, suelen basarse significativamente en el criterio de sus equipos
El desafío de evitar sesgos:
Tipos de pensamiento
REFLEXIVO: Se limita a monitorear las cosas
INTUITIVO: Acciones que fluyen sin esfuerzo. ej: caminar, cepillarnos,sentir...
Tipos de preguntas que debería planearse un ejecutivo
preguntas que los tomadores de decisiones deberían plantearse ellos mismos
¿Hay algún interés propio por parte de los que hacen la recomendación?
¿Hubo opiniones diferentes en el equipo al hacer la recomendación?
preguntas que los tomadores de decisiones deberían plantear al equipo que hace las recomendaciones
¿Se ha tomado en consideración más alternativas creíbles?
¿sabe usted de dónde viene las cifras?
preguntas enfocadas en evaluar la propuesta
¿Se basa el caso en supuestos demasiado optimistas?
¿Es suficientemente malo el peor de los casos?