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DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS CANALES INTEGRADOS DE MARKETING…
DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS CANALES INTEGRADOS DE MARKETING
CANALES DE MARKETING Y REDES DE VALOR.
Son conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de poner a disposición de los consumidores un bien o un servicio para su consumo.
COMERCIANTES.
Se apropian y revenden la mercancía.
AGENTES.
Buscan clientes y tienen la facultad de negociar en representación del fabricante, pero no compran los productos.
FACILITADORES.
Colaboran en el proceso de distribución, pero no compran la mercancía ni negocian su compraventa.
IMPORTANCIA DE LOS CANALES.
SISTEMA DE CANAL DE MARKETING.
Conjunto específico de canales de marketing que utiliza una empresa, y las decisiones que debe tomar la dirección al respecto están entre las más importantes.
ESTRATEGIA DE EMPUJE.
Utiliza la fuerza de ventas, el presupuesto de promoción u otros medios para inducir a los intermediarios a ofrecer, promocionar y vender el producto a los consumidores finales.
ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN.
El fabricante utiliza publicidad, promoción y otras formas de comunicación para convencer a los consumidores de solicitar el producto a los intermediarios, de manera que éstos realicen pedidos.
MARKETING MULTICANAL.
Utilizan 2 o más canales de marketing para llegar a segmentos de consumidores en un área de mercado.
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE MARKETING MULTICANAL.
La mayoría de las empresas adoptan este marketing.
MARKETING OMNICANAL.
Múltiples canales trabajan en conjunto y se ajusten a la forma en que sus clientes meta prefieren hacer negocios, entregando la información correcta del producto y el servicio adecuado al cliente.
SISTEMA DE CANAL INTEGRADO DE MARKETING.
Las estrategias y tácticas de venta operadas mediante un canal reflejan las estrategias y tácticas de venta operadas a través de uno o más canales.
REDES DE VALOR.
Sistema de asociaciones y alianzas que la empresa crea para generar, mejorar y entregar sus ofertas.
Esta estrategia se conoce como
PLANIFICACIÓN DE LA CADENA DE DEMANDA.
REVOLUCIÓN DE LOS CANALES DIGITALES.
La revolución digital está transformando profundamente las estrategias de distribución.
Los clientes esperaban una adecuada integración de canal para hacer lo siguiente:
DISFRUTAR DE UN ÚTIL APOYO AL CLIENTE EN LA TIENDA, EN LÍNEA Y TELÉFONO.
VERIFICAR EN LÍNEA LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS EN LAS TIENDAS LOCALES.
PREGUNTAR EN LA TIENDA SI UN PRODUCTO NO ESTA DISPONIBLE.
PEDIR UN PRODUCTO EN LÍNEA Y RECOGERLO EN UNA TIENDA CERCANA.
DEVOLVER UN PRODUCTO ADQUIRIDO EN LÍNEA A UNA TIENDA CERCANA DEL DETALLISTA.
RECIBIR DESCUENTOS Y OFERTAS PROMOCIONALES CON BASE EN LAS COMPRAS EN LÍNEA Y TIENDAS TRADICIONALES.
EL PAPEL DE LOS CANALES DE MARKETING.
Sus contactos, experiencia, especialización y escala de operación, los intermediarios logran que los productos estén amplia mente disponibles y accesibles en los mercados meta y ofrecen a la empresa más eficacia y eficiencia.
FUNCIONES Y FLUJOS DE LOS CANALES.
Un canal de marketing se encarga de trasladar los bienes desde los fabricantes, hasta los consumidores, solucionando las dificultades temporales, espaciales y de propiedad que separan los bienes y servicios de quienes los necesitan y desean.
Estos son:
FLUJO FÍSICO.
FLUJO DE LA PROPIEDAD.
FLUJO DE PAGO.
FLUJO DE INFORMACIÓN.
FLUJO DE PROMOCIÓN.