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數位時代 第279期 品牌電商大獨立時代 (品牌電商 (3.0時代四大要點 (自己掌握數據 (知道自己每個行為的意義…
數位時代 第279期
品牌電商大獨立時代
品牌電商
3.0時代四大要點
自己創造流量
針對產品優勢做適合行銷
自己耕耘會員
自己掌握數據
知道自己每個行為的意義
商家掌握顧客及其他消費數據
做客戶關係管理
降低廣告成本
評估/調整策略
知道消費基本盤在何處(掌握數據安定不安定的心)
自己選擇工具
從B2C→B2B
更完整介紹品牌,以提升消費者印象
白牌業者和經銷商的發展瓶頸,具有高掌控權的獨立官網成為中小型電商的發展重點
自造時代
(獨立官網的興起)
需求的缺口與時機點的環境環境助力
品牌需要的不是最好的而是最適合的系統
金流回流加快
商品開發更廣
累積品牌能量
電商微利時代
商品具有競爭力才能換來更大的價值
第三方服務
幫助零售商線上、線下,提供全景數據
提供APP、官網、CRM顧客關係管理、ERP企業資源管理系統
以往台灣電商仰賴廣告媒體,而廣告成本不斷上升
大多為中小型企業
消費發生前做動機引導
創造衝動性購買
網路虛擬銷售員
數據分析
更精準的行銷推播工具
專業化&精緻化
電商平台
擁有原廠品牌
培植潛力賣家
建立信任感
Ex:不破壞商品價格機制
提供全套服務,讓品牌更專注商品研發
打造完整生態
人流 金流 物流 數據流 服務流
API
對店家開放數據
接受第三方服務平台提供服務給賣家
Prime會員忠誠計畫
改變消費者消費行為
帶來發展自有品牌的機會和優勢
留住顧客創造流量和營收
電商的現況
傳統電商平台優勢不再,品牌電商的發展與選擇更多元
沒有跟廠商站在同一陣線
EX:須配合平台做促銷
前期:Bonbons
第三方服務平台興起
生態及經營思考都需改變
流量的成本效益、銷售數據的分析、會員的消費行為等
平台不再是電商必要條件之一
平台多打價格戰、將資源放在大品牌上(資源排擠)
大品牌吸客力強、行銷資源豐富
網路流量入口分散 廣告費用不斷上漲 電商產業鏈的成熟 平台經營策略轉變
流量就像電商的血液,
行銷就是創造血液的心臟
倉儲-多電商業者利用本身經驗,打造專屬服務
物流-結合第三方倉儲服務創造規模優勢,或許有利於降低物流成本
趕快斷捨離,唯有斷捨離才會有更好的春天
LINE@
1.官網放橫幅視廣告
2.付款後提醒消費者加入隨使追蹤貨物運送狀況
3.商品盒裡放小卡,告訴消費者有問題都可以在line上發問