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Tecnologías de Integración
Internet
Comunicación con clientes y/o proveedores
Hacer y mover productos
Administrar procesos de negocio.
Call Center
Servicio al cliente
Atracción y fidelidad hacia la organización
Atender necesidades
Ciclo de adquisición
Teléfono: Comunicación.
Retención del Cliente
SCM
Cadena de valor
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Integración
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Ventas
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Call center
email
Gestión del cliente
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BI
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Identificar crecimiento en ventas y ganancias
KM
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Tecnologías de colaboración
