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Responsabilidades y preparación para las ventas (Preparación para la venta…
Responsabilidades y preparación para las ventas
Responsabilidades de ventas
• Prospección
• Administración del conocimiento y de bases de datos
• Autoadministración
• Manejo de quejas
• Prestación de servicio
• Administración de relaciones.
Implementación de estrategias de ventas y marketing
La distracción
Preparación
Preparación para la venta pura y las negociaciones de la venta
Conocimiento del producto y sus beneficios
Planeación de la presentación de ventas
Establecimiento de los objetivos de ventas
Ciclo de ventas
Comprensión del comportamiento del comprador
Conocimiento de los productos de los competidores y sus beneficios
Preparación para las negociaciones de venta
Evaluación de la balanza de poder
Determinación de los objetivos de la negociación
Análisis de concesiones
Precio
• Tiempo de entrega
• El producto, sus especificaciones, adiciones opcionales
• El precio
• Pago: en despacho, a la recepción, en orden de trabajo, términos de crédito
• Términos de intercambio, como en el caso de los automóviles
Análisis de propuestas