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DEPARTAMENTO DE COBRANZA (En un negocio pequeño, manejado directamente por…

- - - - Así sucede cuando surgen difíciles problemas de cobro o entran en juego cantidades
        importantes.
        
        Por ejemplo, el gerente general de crédito o el tesorero participan en este tipo de
        problemas para agregar un toque de autoridad
        
        Hay otras posibilidades para una más amplia participación en el
        trabajo de cobranza
        
        EMPLEO DEL PERSONAL DE VENTAS EN LA COBRANZA
        
        Desde hace mucho tiempo existe controversia acerca de si debe o no utilizarse la participación de
        agente de ventas en la recuperación de las cuentas por cobrar.
        
        Si el vendedor se ve demasiado
        envuelto en la recuperación de cuentas, podrá crear una actitud negativa con los clientes,
        
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        Experimentados ejecutivos de crédito y cobranza que han trabajado con vendedores que manejan
        problemas de cobranza
        
        La decisión relativa a la participación del personal de ventas en la función de cobranza debe ir
        precedida por un cuidadoso análisis de la naturaleza de los negocios de la empresa
        
        Según revela un estudio sobre los programas de capacitación y entrenamiento de ventas, que abarcó
        a un gran número de empresas,