DIFUSIÓN DE LAS POLÍTICAS DE CRÉDITO
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social
LA COMUNICACIÓN CONSTA DE 3 ELEMENTOS BÁSICOS:
Transmisor, a través del cual fluye la comunicación
Receptor, que recibe y debe entender la información
Emisor, en donde se origina la información
COMUNICACIÓN FORMAL: Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales
COMUNICACIÓN INFORMAL: Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la organización
PUEDEN SER:
Horizontal
Verbal
Vertical
Escrita
REQUISITOS DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Equilibrio
Moderación
Aprovechamiento de la organización informal
Difusión
Integridad
Evaluación
Claridad
COMO PONER EN PRÁCTICA UNA POLÍTICA DE CRÉDITO
La gerencia de crédito debe adoptar las medidas necesarias para transportar las declaraciones amplias de una política a guías utilizables por el personal de crédito en las operaciones y áreas del departamento