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DESCRIPCION GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO (Tareas de mantenimiento…
DESCRIPCION GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Tareas de mantenimiento preventivo
Hardware
Revise el estado de los cables, los componentes y los periféricos. Limpie los componentes para reducir la probabilidad de que se recalienten
Limpieza del gabinete y de los componentes internos
Mantener limpios el gabinete y los componentes internos de la computadora
Inspección de componentes internos
Método para mantener una PC en buenas condiciones es examinarla de forma periódica.
Utilice estas tareas como guía para crear un plan de mantenimiento de hardware:
Quitar el polvo de los ventiladores.
Quitar el polvo de la fuente de alimentación.
Quitar el polvo de los componentes que están dentro de la computadora y de los equipos periféricos, como las impresoras.
Limpiar el mouse, el teclado y la pantalla.
Verificar que no haya cables sueltos y, si los hubiera, ajustarlo
PROCESOS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
Se presenta un enfoque de la solución de problemas
Identificación del problema
Resolución de problemas
Establecer una teoría de causas probables
Poner a prueba la teoría para determinar la causa
. El problema se puede resolver mediante procedimientos rápidos.
La verificación de la funcionalidad total del sistema confirma que se resolvió el problema original
Registrar hallazgos, acciones y resultados
Explíquele al cliente el problema y la solución de forma oral y escrita.
Se debe empezar con los problemas obvios antes de avanzar a diagnósticos más complejos.
Durante este paso, reúna la mayor cantidad posible de información del cliente y de la computadora.
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Dispositivo de almacenamiento: Con frecuencia, los problemas de los dispositivos de almacenamiento se relacionan con conexiones incorrectas o de cables sueltos,
Placa madre y componentes internos: Estos problemas suelen producirse debido a cables sueltos o incorrectos, componentes defectuoso
Fuente de alimentación: Los problemas de energía con frecuencia se deben a fuentes de alimentación defectuosas, conexiones sueltas y vataje inadecuado
Pantallas: Los problemas las pantallas a menudo se deben a opciones de configuración incorrectas, conexiones sueltas y los controladores incorrectos o dañados
CPU y memoria: Los problemas de procesadores y de memoria con frecuencia se deben a instalaciones defectuosas, configuración incorrecta del BIOS
Beneficios del mantenimiento preventivo
Las rutinas de mantenimiento regulares reducen el tiempo de inactividad y los costos de reparación de las PC
La resolución de problemas
Introducción a la resolución de problemas
enfoque lógico y organizado de los problemas de PC y de otros componentes.
Identificación del problema
proceso de resolución de problemas consiste en identificar el problema
Cuestiones ambientales
es un ambiente limpio y libre de posibles contaminantes que se encuentra dentro del rango de temperatura y humedad especificado por el fabricante