Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sistemas de Gestión para la Calidad. (La gestión de mejora continua en una…
Sistemas de Gestión para la Calidad.
Genera un mejoramiento continuo del desempeño dentro de la organización
Enfoque a los procesos
Mejoramiento continuo
Participación del personal
Toma de decisiones basadas en hechos
Liderazgo
Relación mutuamente benéfica con proveedores
Organización enfocada al cliente
Sistema enfocado hacia la gestión
Permite
Identificar, implementar, gestionar y mejorar
constantemente la eficacia de los procesos
para cumplir eficazmente
los objetivos de la organización.
Sistema de gestión de la calidad
Compuesto por
Procesos que se interrelacionan entre sí
Procesos directos e indirectos
Presentes en la organización
La gestión de mejora continua en una organización requiere
Un comité de mejora continua
El liderazgo de la dirección
Formación y motivación específicas
Un sistema de gestión documentado
Asesoramiento externo
Análisis y evaluación de la situación existente.
Objetivos para la mejora.
Formalización de dichos cambios
Implementación de posible solución.
Conceptos Básicos para un buen desarrollo dentro de una organización
VALORES
Atracción y retención del talento profesional
VISIÓN
Aspiraciones a futuro de la empresa
MISIÓN
Razón fundamental del negocio
Dan coherencia, autenticidad y originalidad como marca.
Conceptos
Los requisitos son la necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Mejora continua es una "actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos"
Sistema de dirección estratégica
Es empleado para
el éxito y beneficio de una empresa
Está dividida en
3 fases
Planificar la estrategia
Formular varias estrategias
Elegir la más viable
Realizar una estructura para dicha estrategia
Implementación de la estrategia
Mantener actividades para que se cumpla la estrategia
Mantener la eficacia de dicha estrategia
Para conseguir los objetivos
Definir los objetivos estratégicos
Definir la misión de la empresa
Establecer objetivos
Cortos/largo plazo
Ciclo PHVA de mejora continua
¿Qué significa?
VERIFICAR
Medir y valorar la efectividad de los cambios
ACTUAR
correcciones y modificaciones necesarias
HACER
Implementar cambios o acciones necesarias para lograr mejoras.
PlLANIFICAR
establecer objetivos
Se desarrolla a partir del año 1950
Walter A. Shewhart
conocido por a W. Edwards Deming quien lo difundió.
Proceso Sistémico
La norma NTP-ISO 9004:2001