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[ITBM]G6_全通路新零售產業(I) (實體店面新零售 (支付工具 (VISA金融卡 (開放VisaNet, VisaDeveloper平台,…
[ITBM]G6_全通路新零售產業(I)
實體店面新零售
支付工具
現金
信用卡
VISA金融卡
開放VisaNet
VisaDeveloper平台
融合Fintech(金融科技)
ATM
手機
QR CODE
APPLE PAY
支付寶
未來趨勢
無人商店
機器人店員
自助結帳機器
結帳全自動
問題
勞動人口
員工熱情溫暖
消費體驗商店
個人化商品
店面獨特氣氛
觸及更多人群
數位基礎設備
物聯網感測
科技結合
人工智慧
智慧攝影機
VR/AR
物聯網蒐集數據
分析顧客消費模式
機器人店員
智慧實體商店
結帳全自動( 無人商店)
線上線下結合
2016已有五家Amazon books實體商店
60% (1990年代後出生)z世代依然喜歡在實體店面購物
影音廣告
方式
短秒
影片前串場廣告
影片中插播廣告
垂直
IG限時動態
FB
體驗
ASMR
AR /VR /360影音
互動
影音直播
snapchat
解鎖APP畫面
反向策略
超長廣告,創意足夠
讓產品成為配襯
電影產業
明星參與
策略性搭配方案
Facebook-Youtube
Facebook+TV
WHY?
串流影音平台興起
Netflix
愛奇藝
YAHOO TV
影音接受度較大
手機盛行
直播平台興起
品牌方
知名度
好感度
購買意圖
可視度
快速抓住消費者目光
未來趨勢-多元化影音組合策略
結合AI
幫助客戶預測、模擬並做出廣告投放決策
結合大數據
根據不同受眾播放不同情境廣告
整合電視與影音廣告
結合5G與VR提供客戶新體驗
新零售, 電子商務與傳統零售之比較
傳統零售
實體店面比拼規模化
傳統零售面臨的三大問題
人力成本上漲
美國店鋪關閉速度已經超越2008年美國經濟蕭條時期的狀況
英國瑪莎百貨關閉50多家海外分店
美國梅西百貨宣布關閉68家
連鎖鞋店PAYLESS聲請破產
顧客流向線上訂單
房租上漲
新零售
不一定要實體店面
需整合線上線下一併思考
線上線下整合再進化
用互聯網的方式做線下零售,改善用戶體驗 EX.小米 CCC集團書店等
市場主流:實體店面+店商並存
高度使用網際網路與大數據資料
以消費者體驗為中心
新零售的五大特徵
渠道一體化
去庫存
數字化與智能化
新型店鋪
線上訂單超越線下訂單
電子商務
本質為網路交易場所
比傳統零售更便利
跨國界的買賣
品牌電商平台
平台地位下降
原因
消費者
3.消費者習性改變
2.一條龍服務價值減弱
1.市場環境改變、網紅現象
廠商
廣告費用高漲
平台重心偏移
不提供會員和銷售數據資料
資源排擠
愛大品牌
供應商
促銷活動頻繁
市場規模有限,導致削價競爭
自行吸收行銷成本
品牌長久經營考量
網路流量入口分散
電商產業鏈的成熟
導向專業分工
第三方服務商崛起
what
獨立提供的專業服務商以第三方的角色為客戶提供系列的專業性服務
why
時機點與環境助力
品牌的不滿
市場存在缺口
獨立革命
行銷工具
FB社群
直播
LINE@
系統
91APP
SHOPLINE
獨立官網
主要
行銷活動
流量
銷量數據
資金回流快
會員耕耘
金流
LINEPAY
倉儲
ECFIT
物流
宅急便
宅配通
新竹物流
電商平台
拍賣
露天
蝦皮
旋轉
購物中心
MOMO
YAHOO
開店平台
PChome商店街
樂天
G6
國企二 呂沂儒 106212018
國企二 陳禹丞 106212031
國企二 江思宜106212029
諮人三 高君慈105409015
國企碩一 陳柔 107212515