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DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA (Punto Principal:…
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
Punto Principal:
Es una estrategia educativa (capacitación, sensibilización) desarrollada para lograr un cambio planeado.
Se centra en:
Valores
Actitudes
Relaciones
Clima
El cambio debe de estar ligado directamente a la exigencias o demandas que se intenta satisfacer.
El cambio está constituido por esfuerzos encaminados a eliminar una situación a través de la planificación de una serie de acciones, fases y estrategias.
Si la empresa quiere cambiar debe saber qué, cómo y en dónde.
Implica:
Diagnóstico sistemático de la organización
Desarroolo de un plan estratégico para mejoramiento
Movilización de recursos para llevarlo a cabo (deben ser personas externas )
Características:
Compromete a toda la empresa.
Se administra desde la alta gerencia y requiere de compromiso con los objetivos del programa.
Ideado para aumentar la efectividad y bienestar.
Se llega a los objetivos por medio de la intervención planificada que aplican los conocimientos de las ciencias del comportamiento.
Enfoques:
Solución de problemas de actitudes
Comportamientos sistémicos de la fuerza laboral
Condiciones que demandan esfuerzos de DO:
Cambiar la estrategia gerencial
Adecuar el clima organizacional a las necesidades individuales a los cambios en el medio.
Se adecuan a las características de la organización
Cambiar las normas culturales de la organización (valores, normas, estructuras de poder)
Cambios a mediano o largo plazo
Cambiar estructura y funciones
Mejorar la colaboración entre grupos (comunicación)
Comunicaciones cuantitativas y culitativas
Mejorar la planeación y fijación de objetivos
Afrontar los problemas de las funciones
Adaptarse a un nuevo ambiente
Efectuar cambios en la motivación
Teoría de la contingencia o situacional
Premisa= las acciones administrativas apropiadas en una organización dependen de la situación particular.
Enjuicia los principios de la escuela clásica (Taylor y Fayol)
Busca identificar variables propias de cada situación o tipo de empresa
Cada situación o nivel tecnológico obliga a las empresas estructurarse y administrarse en forma diferente.
Factores:
Tecnología
Grado de automatización de los procesos
Lo que incluye se utiliza en sus procesos de producción e intercambio como:
Conocimientos
Herramientas
Maquinaria y equipo
Técnicas y métodos
Aspectos relevantes:
Complejidad
Tipo de proceso:
Producción unitaria
Producción Continua
Interdependencia
Si las unidades o áreas están relacionadas con un objetivo común pueden tener una estructura diferente
Grado de creatividad
Vida de producto
si son de corta vida, tienen estructuras especiales
Tamaño
Determina la estructura
Número de personas que pertenecen en una organización, # de ventas y giro.
Micro, pequeña y grande empresa
Las operaciones determinan la estructura
Ambiente
Grado de estabilidad en que opera la org.
Determina la centralización o descentralización de las funciones.